하나은행, 제1회 2023 디지털고객경험지수 시중은행 '1위'

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하나은행은 산업통상자원부 산하기관 한국표준협회(KSA)가 주최하는 '제1회 2023 디지털고객경험지수(DCXI)' 에서 시중은행 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다.

디지털고객경험지수는 한국표준협회 주관으로 디지털 소비자를 대상으로 디지털 전환 역량 등 각 산업군별 우수한 디지털 콘텐츠를 선보인 기업을 조사해 선정하는 지표다.

한국표준협회는 하나은행이 ▲시스템 품질 ▲정보 품질 ▲개인화 요인 등 전 항목에서 높은 점수를 받아 시중은행 부분 1위로 선정했다고 밝혔다.

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