대구 수성구, 국민행복 우수민원실 선정

[대구=뉴시스] 김정화 기자 = 대구시 수성구는 ‘2023년 국민행복민원실’ 우수민원실로 선정됐다고 10일 밝혔다.

'국민행복민원실'은 행정안전부가 전국 지자체, 시·도 교육청, 세무서, 경찰서 등 행정기관을 대상으로 민원실 내·외부 환경, 민원서비스 운영 등 4개 분야 24개 항목을 종합적으로 평가해 우수기관을 선정·인증한다.

2012년 첫 인증을 받은 수성구는 이번 선정으로 네 번째 인증을 받아 오는 2026년까지 3년간 우수민원실 인증을 유지한다.

수성구는 ▲민원취약계층 배려창구 운영 ▲안전한 민원환경 조성을 위한 휴대용 보호장비 도입 ▲북카페 및 수유실 조성 ▲큰활자체 민원안내판 설치 등 민원실 환경을 꾸준히 개선 중이다.

고객만족 행정서비스 제공을 위해 친절하고 신속한 안내를 위한 안내도우미 배치, 무료 법률·세무·부동산·행정사 상담실 확대 운영, 전 직원 친절교육 및 힐링 프로그램 등도 실시 중이다.

김대권 수성구청장은 "구민 중심의 민원실 환경을 조성하고 민원 편의시책을 적극 발굴하는 데 최선을 다하겠다"며 "최상의 민원서비스를 제공해 주민들이 만족하고 신뢰할 수 있는 수성구를 만들겠다"고 말했다.

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