[Pick] "치킨 소스 샜잖아, 직접 와서 청소해!"…사장 · 배달기사 울린 손님

한 배달업체 관계자가 치킨의 소스가 새서 왔다며 청소할 것을 요구한 손님의 사연을 공개했습니다.

지난 28일 한 온라인 커뮤니티에는 '배달하는데 이런 대우를 받을 정도의 일인가 읽어봐 주세요'라는 제목의 글이 올라왔습니다.

배달대행사 팀장이라고 밝힌 글쓴이 A 씨는 "배달 기사와 치킨 가게 사장님한테 벌어진 일이다. 가게 사장님은 울고 배달 기사는 빌었다"며 지난 26일 겪은 일을 공유했습니다.

A 씨는 "(배달 기사가) 치킨 배달을 갔는데, 문 앞에 두고 가달라는 요청이 있어 문 앞에 두고 음식 사진을 찍어 배달을 완료했다"라고 설명했습니다.

이후 손님은 "콜라는 세워져서 왔고, 치킨은 눕혀져서 왔다"는 메시지와 사진을 보냈습니다.

A 씨에 따르면, 배달 기사는 "음식 포장 용기 상 소스가 샌 게 눈으로 식별이 잘 안되고, 배달통 안에 소스가 묻어있지 않아 몰랐다. 죄송하다"고 사과했으나 손님은 "음식 가지고 장난하냐"면서 소리를 질렀습니다.

가게 사장은 손님에게 "죄송하다. 기사님이 빠른 배송을 하려다가 치킨 상자가 엎어진 듯하다. 바로 가서 청소하겠다"고 답변했습니다.

하지만 손님은 욕설과 함께 "소비자고발센터에 악덕 업주로 고발 조치하겠다"며 "도착하면 조용히 청소하고 치킨 제대로 놓아두고 사진 찍어 보내라. 기사님 시키지 말고 직접 청소해라"라고 말했다고 A 씨는 설명했습니다.

이후 다시 찾아간 곳에는 치킨이 아파트 복도에 널브러져 있고, 소스가 바닥 곳곳에 묻어 있었다는 게 A 씨의 주장입니다.

손님은 가게 사장님에게 "요즘 세상에 SNS 올리면 파급력 무서운데, 양심껏 장사하라"고 말했습니다.

A 씨는 "배달 기사는 문 앞에 놓고 갔는데 손님은 우리가 이런(어지럽힌) 것처럼 얘기하고 청소하라더라"라며 "가게 사장님하고 가서 복도 청소까지 했다. 아무리 서비스업이라지만 자기들이 화가 나서 음식 집어 던지고, 청소하라는 건 아니지 않냐"고 호소했습니다.

A 씨는 "끝까지 죄송하다는 말로 마무리하긴 했는데, 가게 사장님은 서러워서 울고 배달 기사는 줄담배 피웠다"면서 "힘든 하루였다. 이게 맞는 일인가 인생 살기 힘들다. 이 정도 대우를 받을 정도로 잘못한 거냐?"고 토로했습니다.

(사진= 보배드림)

전민재 에디터