[영상] “택시 왜 안 와” 출근길 대란…중국 최대 택시앱 ‘먹통’

중국 많은 지역에서 등교하는 학생들과 출근하는 직장인들이 오늘 아침 교통 대란을 겪었습니다. 중국 최대 택시 앱인 '디디추싱'이 어젯밤 늦게부터 12시간 가까이 '먹통'이 됐기 때문입니다.

우리나라로 치면 카카오 택시가 먹통이 된 셈인데요. 일부 직장인들은 택시 배차를 받았는데 아무리 기다려도 오지 않았다거나, 당초부터 주문 자체가 되지 않았다는 사람들도 있었습니다. 최대 규모 앱이 먹통 되자 2위, 3위 택시 앱에 주문이 몰리면서 평소 2~3명 줄을 서 있었던 호출 서비스가 40명까지 늘어나 이곳저곳에서 '지각 사태'가 속출했습니다.

한 디디추싱 운전자는 8km 정도 운행하는 주문을 받았는데 시스템 오류로 인해 우리 돈 약 27만 8천 원이 청구됐다며 황당하다는 내용을 SNS에 남기기도 했습니다.

중국 최대 포털 바이두에도 오후 늦게까지 '디디추싱 앱 붕괴'라는 검색어가 1위에 오를 정도였는데요. 중국인들의 불편이 그만큼 컸다는 의미일 것 같습니다.

중국 경제 전문 매체들은 디디추싱의 일 평균 주문량이 3천만 건이 넘는다며, 12시간 동안 우리 돈 수백억 원의 영업이익이 증발했을 것으로 추산했습니다.

디디추싱 앱이 먹통이 된 것은 이번이 처음은 아닙니다. 지난 2022년 9월에도 '네트워크 서비스 불량'으로 디디추싱 앱이 제대로 작동되지 않았었습니다. 당시에는 반나절도 안 돼 복구됐는데, 이번에는 어젯밤 10시부터 오늘 오전까지 약 12시간가량 먹통이 돼 '시스템 해킹 공격'을 받은 게 아니냐는 분석도 나오고 있습니다.

디디추싱 본사는 어젯밤 늦게 공지문을 올리고 "시스템 고장으로 인해 서비스 이상이 발생했다"며 "긴급 복구 작업을 벌이고 있다"고 사과했습니다. 하지만 정확한 고장 원인을 밝히지 않고 있어 궁금증은 더 커지고 있습니다.

디디추싱의 한 관계자는 과학기술혁신위원회일보와의 인터뷰에서 "보통 내부 시스템 업데이트 중에 클라우드 기반 정보와 인프라의 충돌로 인해 오류가 발생하는 경우가 있다"고 설명했습니다.

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김효신 기자 (shiny33@kbs.co.kr)