조폐공사, 모바일신분증 정상화..."재발 방지 만전 기해야 한다"

오늘 오후 7시 복구, 8시 40분 모든 서비스 정상화
성창훈 사장 "재발 방지 만전 기해야 한다" 제3자식 화법 사과

[헤럴드경제=김용훈 기자] 정부 모바일 신분증을 안내하는 웹사이트와 앱이 정상화됐다고 한국조폐공사가 밝혔다.

한국조폐공사는 24일 오후 1시57분께 발생한 모바일 신분증 서비스 장애가 오후 7시를 기점으로 대부분 복구 완료됐고, 오후 8시 40분 기준 모든 서비스가 정상화됐다고 밝혔다.

조폐공사는 장애 원인 스토리지 환경설정 오류를 해결하고 서버를 재가동해 오후 2시49분 신증앱 일부를 정상화했다. 오후 3시20분엔 홈페이지와 앱 기능 일부가 추가 정상화되고, 오후 7시에는 신규 발급과 검증 앱 기능을 복구하며 정상화 테스트를 진행했다.

조폐공사에 따르면 공사는 빠른 정상화를 위해 성창훈 사장을 단장으로 하는 대책본부를 구성해 총력 대응을 했다. 대책본부 상황실에선 서비스 작동 현황을 실시간 모니터링하며 장애 재발생 및 접속 지연 등 만일의 사태에도 대비하고 있다고 전했다.

성창훈 조폐공사 사장은 보도자료를 통해 "이번 서비스 장애로 국민 여러분께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드린다"고 말했다.

다만 성 사장은 이날 장애 발생으로 국민에 피해를 준 담당 기관의 수장임에도 "정부시스템에 대한 국민 우려가 큰 상황에서 대국민 서비스 장애 발생은 결코 있어서는 안된다. 철저한 원인분석과 종합대책을 마련해 재발 방지에 만전을 기해야 한다"며 '제3자 화법'을 구사했다.

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