정부, 모바일신분증 시스템 장애 6시간40분 만에 복구

조폐공사 “서비스 장애 불편...국민께 사과”

4일 오후 정부 모바일 신분증 웹사이트와 애플리케이션(앱)이 먹통이 됐다가 6시간 40분 만에 복구됐다.

한국조폐공사에 따르면 이날 오후 1시 57분쯤부터 정부 모바일 신분증 웹사이트와 앱이 모두 장애를 보이며 접속 중단됐다.

오후 2시 49분부터 모바일 신분증 앱 일부 서비스가 정상화됐고, 오후 3시 20부터는 모바일 신분증 발급 절차 등을 안내하는 웹사이트 접속 기능과 앱 인증 업무가 회복됐다.

모바일 신분증 신규 발급 서비스는 6시간 40분 만인 이날 오후 8시40분께야 전면 복구됐다.

모바일 신분증 시스템 운영과 관리를 담당하는 한국조폐공사는 “네트워크가 외부 공격을 받거나 한 것은 아니다”며 “정기적 서버 점검 작업을 하던 중 작업자가 ‘스토리지 환경 설정’을 잘못해 서버가 다운된 것으로 확인됐다”고 했다.

이어 “스토리지 환경 설정을 복구하고 서버를 재가동해 서비스를 정상화했다”며 “서비스 장애로 불편을 끼쳐 국민께 사과드린다”고 했다.

조선비즈