전산망 마비, 일주일째 "원인 분석 중"…오늘 민관 TF회의

상세원인 규명 난항 속 곳곳 장애 반복...회의서 분석결과 나올 가능성도

(서울=연합뉴스) 양정우 기자 = 정부 행정전산망 마비 사태의 정확한 원인이 일주일째 밝혀지지 않은 가운데 정부가 민관 태스크포스(TF) 회의를 열어 그간의 분석 결과를 공유한다.

24일 행정안전부에 따르면 17일 행정전산망 '새올 시스템'이 멈춰 서게 된 이유는 트래픽을 분배해 특정 서버에 부하가 생기지 않도록 하는 장비인 'L4 스위치'에서 장애가 일어났기 때문이다.

이 때문에 새올의 인증시스템이 작동하지 않았고, 그 결과 공무원이 새올에 접속하지 못해 민원 현장의 각종 증명서 발급이 중단됐다

비상사태에 대비해 L4 장비를 이중화해뒀으나 순차 장애를 보였고, 고성능 대용량 L4로 교체하고서 시스템을 정상화했다는 게 행안부의 설명이다.

하지만 행안부는 L4 스위치에 왜 장애가 발생했는지를 두고는 일주일이 다 되도록 상세한 분석 결과를 내놓지 못하고 있다.

정부가 원인을 제대로 짚어내지 못하는 사이 곳곳에서 전산망 장애가 반복됐다.

22일에는 서울을 비롯한 일부 주민센터에서 주민등록발급 시스템이 장애를 보이며 주민등록 등본 등 발급이 일시 지연됐다. 행안부는 약 20분 만에 장애가 해소됐다고 밝혔지만, 민원 서비스를 둘러싼 불안감은 가시지 않았다.

23일에는 조달청 국가종합전자조달시스템인 '나라장터'가 1시간가량 마비됐다 복구됐다. 입찰이 몰리는 오전에 다량 접속이 있었고, 해외 특정 IP에서도 집중적으로 접속하면 일시적인 과부하가 생긴 데 따른 것으로 파악됐다.

정보통신(IT) 업계에서는 L4 장비에서 문제가 발생했다면 로그 분석 등을 통해 비교적 어렵지 않게 장애 이유를 찾을 수 있는데, 이처럼 시간이 오래 걸리는 상황을 이해할 수 없다는 지적이 나온다.

다만, L4 장비가 값비싼 장비가 아니어서 장애를 보일 경우 수리보다는 교체하는 경우가 대부분이라 상세한 원인을 찾는 데 애를 먹을 수 있다는 관측도 있다.

행안부는 24일 오후 민·관 합동 '지방행정전산서비스 개편 TF' 회의를 열어 그간 장애 원인 분석내용을 공유하고, 재발 방지 대책 등을 논의한다. L4스위치가 왜 장애를 보였는지 대한 대략적인 분석결과가 나올 가능성도 있다.

이날 영국 출장에서 돌아온 이상민 행안부 장관이 민관TF 회의를 주재한다.

행안부 관계자는 "민관TF는 고기동 차관 등 공동 팀장 체제로 운영하고 있으나, 이상민 장관이 오늘 귀국한 뒤로 직접 회의를 주재하기로 했다"면서 "회의에서 장애 원인에 대한 분석 결과가 나올 수도 있다"고 전했다.

eddie@yna.co.kr

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