닷새만에 또···주민등록시스템 20분간 먹통

현장 무인발급기·정부24는 정상
정부 "일시적 과부하가 원인인듯"

정부 행정전산망 ‘새올시스템’이 모두 복구된 20일 서울 종로구청 종합민원실에서 민원인들이 업무를 보기 위해 순서를 기다리고 있다. 연합뉴스

[서울경제]

최근 먹통 사태를 겪다 복구된 정부 행정전산망의 주민등록시스템이 닷새 만에 또다시 장애를 일으켰다.

22일 행정안전부에 따르면 이날 오전 11시 45분부터 약 20분간 전국 주민센터에서 주민등록 발급 업무가 장애를 겪다 복구됐다.

주민등록시스템은 지방자치단체 공무원들이 주민등록등본 등 관련 증명서를 발급할 때 접속하는 시스템이다. 정부는 전국적으로 발생했던 전산망 장애가 완전 복구됐다고 자신했으나 다시 불안전한 모습을 보인 것이다. 정부는 점심시간 직전 사람들이 몰려 과부하가 발생했다고 보면서 정확한 원인을 파악 중이다. 다만 주민등록시스템 외 정부 온라인 민원 서비스인 정부24나 민원 현장의 무인 발급기는 정상 가동됐다.

행안부 관계자는 “지방행정전산시스템 장애와 별개로 주민등록시스템에 일시적으로 과부하가 걸려 약 20분간 읍·면·동 주민센터에서 주민등록등·초본 발급 등이 지연됐으나 긴급조치를 통해 낮 12시 5분부로 정상 가동됐다”고 해명했다.

이달 17일 발생한 행정전산망 마비 사태의 원인은 아직도 명확하게 밝혀지지 않았다. 행안부는 네트워크 장비(L4 스위치) 문제라고만 설명하고 있다. 행안부는 장애 발생의 상세 원인을 분석하고 재발 방지 대책을 수립할 민관 합동 ‘지방행정전산서비스개편태스크포스(TF)’를 21일 가동했다. 이번 사태로 현장에서 수기(手記)로 발급된 전입신고 및 인감증명서 등은 6282건에 달한다. 중요한 부동산 관련 거래가 제대로 이뤄지지 않았고 신분증 진위 확인 등 본인 확인이 필요한 은행 업무에 차질이 빚어지기도 했다.

한편 국회 행정안전위원회는 23일 전체회의에서 행안부를 상대로 행정전산망 마비 사태와 관련해 현안 질의에 나선다. 이 자리에는 윤석열 대통령의 해외 순방 동행을 이유로 불출석 사유서를 낸 이상민 행안부 장관 대신 고기동 행안부 차관이 참석할 예정이다.

황정원 기자 garden@sedaily.com