예보, AI 기반 예금자보호 표시 점검 시스템 구축… 4분기 시범 운영

서울 중구 예금보험공사 본사 전경./사진=예보

예금보험공사는 AI(인공지능) 기술을 활용한 표시제도 온라인 점검 시스템을 구축하고 4분기에 시범 운영을 실시할 예정이라고 21일 밝혔다.

기존 수작업으로 진행하던 온라인 점검 업무의 상당수준(약 80%)을 AI 기반 점검 시스템 도입을 통해 자동화함으로써 업무의 효율성 향상할 것으로 기대된다.

예보는 금융거래 과정에서 금융상품의 보호여부 등 예금자보호제도에 대한 정확한 정보를 제공받을 수 있도록 행 등 부보금융회사가 판매하는 금융상품의 홍보물·상품설명서, 인터넷 홈페이지의 금융상품 안내화면 등에 예금자보호여부와 보호한도를 표시하도록 하는 제도(이하 표시제도)를 운영하고 있다.

국제예금보험기구(IADI)는 예금자보호에 대한 대국민 인식제고를 위해 표시제도 등관련 제도의 운영을 예금보험기구가 준수해야하는 핵심준칙으로 제시하고 있다.

아울러 부보금융회사의 표시제도 이행 여부를 확인하기 위해 영업점, 인터넷 홈페이지 등 온·오프라인 판매채널을 대상으로 점검을 실시하고 있다.

최근 금융의 디지털화로 비대면 금융거래가 확대되고 있어 온라인 채널을 이용하는 금융계약자에게 금융상품의 보호여부 등을 정확하게 전달할 필요성이 증가하고 있다. 이에 표시제도 이행 여부를 확인하는 업무의 중요성도 커지고 있다.

그러나 현행 온라인 표시제도 점검은 조사원이 일일이 금융회사 홈페이지 등을 방문해 각각의 금융상품 설명자료를 직접 확인하는 방식으로 진행되고 있어 단순 반복적 업무 수행에 많은 시간이 소요됐다.

이에 따라 예보는 표시제도 업무의 효율적인 점검 프로세스를 마련하기 위해 인공지능 관련 전문 스타트업 회사와 협업해 AI 기반 표시제도 온라인 점검 시스템을 시범 구축했다.

올해는 AI 기술 적용 가능성 확인, 학습 데이터 확보 등을 위해 다양한 금융상품을 판매하는 주요 은행을 대상으로 점검 시스템을 시범 구축했다.

내년에는 시범 구축 과정에서 도출된 데이터 수집과 AI 학습 관련 이슈들을 새로운 기술 도입 등을 통해 개선·보완해 보다 고도화된 시스템을 마련하고 점검 대상도 전 부보금융회사로 점차 확대한다는 계획이다.

유재훈 예보 사장은 "표시제도 온라인 점검 시스템 도입은 공공부문의 생산성·효율성 향상과 더불어 신속한 표시제도 온라인 점검을 통해 금융계약자를 더욱 두텁게 보호하는 데 기여할 것"이라며 "금융의 디지털화에 대응한 효과적인 예금자보호제도 운영과 레그테크(REG-Tech) 등 IT기술 도입을 통해 금융계약자 서비스 향상을 위하여 많은 노력을 기울일 예정"이라고 말했다.

박슬기 기자 seul6@mt.co.kr
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