與, 행정전산망 마비에 "국민 불편 송구…근본적 대책 마련 당부"

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한덕수 국무총리가 18일 대전 국가정보자원관리원을 방문해 정부 행정 전산망 오류 사태 복구 상황을 점검하고 있다. (사진=총리실 제공) 2023.11.18. /사진=뉴시스

국민의힘이 19일 행정전산망 마비 사태와 관련해 사과의 뜻을 밝히고 근본적인 대책 마련에 나서겠다고 밝혔다.

윤희석 국민의힘 선임대변인은 이날 오전 논평을 통해 "행정전산망 마비 사태로 많은 국민들께서 불편과 혼란을 겪으신 데 대해 집권여당으로서 매우 송구한 마음"이라며 이같이 밝혔다.

윤 선임대변인은 "미국을 방문 중이던 윤석열 대통령은 사태 발생 즉시 정부합동TF(태스크포스) 구성을 지시했고 한덕수 국무총리도 장애 원인 점검과 사태 파악을 위해 신속히 나섰다"며 "장애 복구를 위해 투입된 전문가들이 서비스 복구 작업을 계속 진행 중이며 다행히 18일 오전부터는 정부24 서비스를 임시 재개한 상태"라고 했다.

이어 "미국 출장 중 앞당겨 귀국한 이상민 행안부 장관은 대책회의에서 '민간 전문가와 함께 장애 원인으로 추정되는 네트워크 장비를 포함해 모든 장애 원인을 면밀하게 파악하고, 그 결과를 국민께 투명하게 알려야 한다'고 강조했다"고 전했다.

윤 선임대변인은 "복구 작업과 별개로, 교체한 네트워크 장비 등을 분석해 정확한 장애 원인을 국민들께 상세히 밝힐 계획"이라며 "이번 사태를 반면교사 삼아 장애 대응체계와 서버 관리 시스템에 허점이 없었는지 면밀히 살피고 더 탄탄한 대응 시스템을 마련하겠다"고 약속했다.

그러면서 "시스템의 완전 정상화를 위한 관계 당국의 신속한 조치와 함께 근본적인 대책 마련을 당부한다"고 했다.

앞서 17일 오전부터 전국 지방자치단체 공무원들이 민원을 처리할 때 사용하는 행정전산망 '새올'에 장애가 발생하고 정부의 온라인 민원 서비스인 '정부24'(www.gov.kr)까지 전면 중단되는 사태가 발생했다. 이로 인해 주민등록등본이나 인감증명 등 증명서를 발급받기 위해 시청과 구청 등을 찾은 시민들이 큰 불편을 겪었다.

박소연 기자 soyunp@mt.co.kr