행안부 "정부24 임시 재개"… 시스템 일부 정상화(종합)

정부의 온라인 민원 서비스 '정부24'가 하루 만에 임시 복구됐다. 사진은 기사내용과 관련없음. /사진=이미지투데이

정부 행정 전산망 마비 사태로 '올스톱'된 정부의 온라인 민원 서비스 '정부24'가 하루 만에 임시 복구됐다.

행정안전부(행안부)는 18일 "시도 '새올' 행정 시스템의 장애를 복구하기 위해 서버 및 네트워크 장비 등의 이상 여부를 세밀하게 확인 점검 중 수차례 긍정적인 결과가 도출됨에 따라 이날 오전 정부24 서비스를 임시로 재개하기로 했다"고 밝혔다.

앞서 전날 오전 8시40분께 전국 지방자치단체 공무원들이 민원 처리를 할 때 사용하는 행정전산망 '새올'에서 오류가 발생해 주민센터 등에서 민원서류 발급이 중단됐다. 같은 날 오후 2시께부터는 정부24 서비스까지 네트워크 장비 문제로 장애를 겪으면서 온·오프라인 민원서류 발급 서비스가 중단됐다.

이에 미국 출장 중이었던 이상민 행안부 장관은 전날 대책본부 마련 지시 후 조기 귀국했으며 행안부는 고기동 차관을 본부장으로 하는 '지방행정전산서비스 장애대책본부'를 꾸려 총력 대응에 나섰다.

다만 공무원 전용 행정 전산망은 여전히 먹통인 것으로 전해진다.

행안부는 고기동 차관을 본부장으로 하는 지방행정전산서비스 장애 대책본부를 가동 중이며 모니터링 상황에 맞는 대응책을 마련해 서비스 정상화를 앞당길 예정이다.

한덕수 국무총리는 18일 오전 서울 광화문 정부서울청사에서 '정부행정전산망 복구 관련 관계부처 영상회의'를 주재했다.

아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 참석차 미국 샌프란시스코를 방문 중인 윤석열 대통령도 17일(현지시간) 대국민 민원 서비스 중단 사태와 관련해 "정부 합동 TF를 즉각 가동해 신속 대응하라"고 지시했다.

김문수 기자 ejw0202@mt.co.kr
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