먹통됐던 '정부24' 임시 재개…주민등본 발급 가능

17일 오전 서울의 한 구청에 전국 지방자치단체 행정전산망이 시스템 오류를 알리는 안내문이 붙어 있다. 행정안전부에 따르면 이날 지자체 공무원들이 접속하는 행정전산망인 '세올'에서 전산 오류가 생기면서 지자체 업무는 물론 행정복지센터 민원 업무 처리도 지연되고 있다. 뉴스1

[파이낸셜뉴스] 지난 17일 오후부터 먹통이 됐던 정부 온라인 민원서비스 '정부24'가 임시로 서비스를 재개한다.

18일 행정안전부는 정부24에 문제가 발생하는지 확인하기 위해 이날 오전부터 서비스를 임시로 재개한다고 밝혔다. 이에 따라 이날 오전 10시께 부터 주민등록등본 등 일부 민원서류 발급이 정부24를 통해 가능해졌다.

행안부는 현재 공무원 전용 행정전산망인 '새올' 장애를 복구하기 위해 서버 및 네트워크 장비 등의 이상 여부를 점검하고 있다. 또한 정부24 시스템을 실시간으로 모니터링 하고 있으며 이에 맞는 대응책을 마련 중이다.

전날 오후부터는 고기동 차관을 본부장으로하는 지방행정전산서비스 장애 대책본부를 가동하고 있다.

새올은 전날 오전 8시 40분께 사용자 인증과정 등에 장애가 일으키며 접속이 되지 않아 지자체 민원서류 발급이 중단됐다.

전날 오후부터는 정부 온라인 민원서비스인 정부24마저 멈추면서 정부 민원서류 서비스가 올스톱하는 초유의 사태가 벌어졌다.

주민센터 등 현장 공무원들이 민원서류를 발급하기 위해서는 개인별 행정전자서명인증서(GPKI)를 활용해 새올에 접속해야 하는데, GPKI 인증과정에서 장애가 생기며 새올 접속이 되지 않은 것으로 전해졌다.