'정부24', 먹통 하루만에 복구…대통령실 "국민 불편 최소화 총력"

윤 대통령 특별 지시에 '정부합동 TF' 투입…오전 9시경 복구

17일 오전 서울의 한 구청에 전국 지방자치단체 행정전산망이 시스템 오류를 알리는 안내문이 붙어 있다. 행정안전부에 따르면 이날 지자체 공무원들이 접속하는 행정전산망인 '세올'에서 전산 오류가 생기면서 지자체 업무는 물론 행정복지센터 민원 업무 처리도 지연되고 있다. 2023.11.17/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자

(서울=뉴스1) 최동현 기자 = 정부 온라인 민원서비스 '정부24'가 18일 오전 9시부로 복구돼 서비스를 재개했다. 전날(17일) 오전 '먹통 사태'가 발생한 지 하루 만이다.

대통령실 관계자는 이날 오전 뉴스1과의 통화에서 "이날 오전 9시 경부터 정부24 사이트가 재오픈됐다"며 "정상적으로 사용이 가능한 상태로 복구됐다"고 밝혔다.

앞서 전날(17일) 오전 전국 지자체 국가정보시스템 서비스에 장애가 발생하면서 정부24, 무인민원발급기 등 공공기관 서비스가 중단돼 시민들이 불편을 겪었다.

아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 참석차 미국 순방 중인 윤석열 대통령도 17일(현지시간) 새벽 정부 행정전산망 사태 관련 정부합동 태스크포스(TF)를 즉각 가동할 것을 특별지시했다.

대통령실 관계자는 "윤 대통령의 새벽 지시로 가동된 정부합동 TF의 오늘 회의는 신속 복구에 초점을 맞춰 범정부 차원의 가용한 검·경 등 IT 전문 인력을 추가 투입했다"고 말했다.

이 관계자는 "본 장애 사고와 관련해 국민들의 궁금증과 우려사항 해소를 위해 행정안전부는 적극적으로 대국민 소통을 강화하기로 했다"며 "향후 유사사고 재발 방지를 위해 철저한 원인 규명이 필요하며 이를 위해 각 부처 및 민간전문가 협업을 추진할 것"이라고 했다.

'정부24' 사이트는 정상 서비스를 재개했지만, 일부 나머지 국가정보시스템 서비스는 여전히 마비 중이어서 국민 불편이 이어지고 있다. 대통령실 관계자는 "정부는 국민 불편 최소화를 위해 총력 대응할 예정"이라고 했다.

dongchoi89@news1.kr