행안부, ‘먹통’ 전산망 복구 대책본부 구성… 출장 이상민 장관 조기 귀국

행정안전부는 17일 운영이 중단된 공무원 전용 행정전산망 ‘새올’과 정부 온라인 민원서비스인 ‘정부24’ 복구를 위해 ‘지방행정전산서비스 장애 대책본부’를 구성해 운영한다고 밝혔다.

이상민 행안부 장관은 이날 고기동 차관으로부터 지방행정전산서비스 장애 복구진행상황과 향후 대책을 유선으로 보고받고 대책본부를 구성해 총력 대응하라고 지시했다.

전국 지방자치단체 행정전산망이 시스템 오류로 마비된 17일 오전 서울의 한 구청 통합민원발급기에 네트워크 장애 안내문이 붙어 있다. 뉴스1

이와 함께 행안부가 관리하고 있는 정부문서유통망, 정보공개포털(www.open.go.kr) 등 모든 행정망 시스템을 철저히 점검하고, 행안부와 지자체가 공동으로 관리하고 있는 전산시스템의 이상유무도 확인·점검할 것을 지시했다. 

대책본부는 고 차관을 본부장으로 하고 국가정보자원관리원장, 디지털정부실장을 반장으로 하며 행안부와 모든 유관 부서가 참여한다. 

대책본부는 이날 오후 9시30분쯤 대전 국가정보자원관리원에서 1차 대책본부회의를 개최하고 행정망 장애발생 상황과 복구를 위한 조치내역, 관계기관별 대처사항, 복구 일정 및 계획을 논의했다. 

고 차관은 신속한 복구를 지시하는 한편 지방행정전산서비스 장애 발생에 따른 대민 서비스 영향을 철저히 분석하고 조치해 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 대책을 마련하고 신속히 시행할 것을 당부했다. 

미 국토안보부(DHS) 장관과의 양자회담 및 미주개발은행(IDB)과의 업무협약(MOU) 체결 등을 위해 미국 출장 중인 이 장관은 남은 일정을 취소하고 조기 귀국하기로 했다. 

행안부 홈페이지 캡처

행안부는 오늘 오후 전산장애로 인한 피해를 최소화하기 위해 각 민원실 등에서 방문신청 민원을 수기로 접수받고 당초 처리예정일 기준으로 소급해 처리하도록 모든 행정기관에 협조 요청했다.

행안부는 주민등록번호 확인이 필요한 증명서는 가족관계등록 증명서로 대체할 수 있는만큼 대법원 전자가족관계등록시스템(https://efamily.scourt.go.kr)을 이용할 수 있다고 안내했다. 또한 국세 납세증명과 소득금액증명은 국세청 홈택스(https://www.hometax.go.kr), 지방세 납세증명서와 지방세 세목별 과세증명서는 위택스(https://www.wetax.go.kr), 운전경력증명서는 경찰청 교통민원24(https://www.efine.go.kr)에서 발급 가능하다.

백소용 기자 swinia@segye.com