'정부24'도 서비스 중단… 민원서류 발급 사실상 '올스톱'

접속 지연 끝에 오후 1시 55분쯤 결국 중단

정부24도 서비스 중단 안내.

17일 공무원 전용 행정전산망인 ‘새올’이 사용자 인증 문제로 장애를 겪고 있는 가운데, 정부 온라인 민원서비스인 ‘정부24’도 서비스가 중단됐다. 사실상 공공기관의 민원서류 발급이 모두 마비된 것이다.

정부24는 이날 오후 2시쯤 홈페이지 공지를 통해 “국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다”며 서비스 중단은 별도 조치가 있을 때까지 지속될 것이라고 알렸다. 그러면서 “서비스가 정상화될 수 있도록 신속하게 조치하겠다”고 덧붙였다.

앞서 이날 오전 10시 새올이 오류가 발생해 대부분 지자체에서 민원서류 발급이 지연되거나 중단된 데 이어 정부24마저 오전 내내 접속 지연을 보이다 오후 1시 55분쯤 서비스가 중단됐다. 이로 인해 현재 공공기관에서의 민원서류 발급은 온ㆍ오프라인 모두 ‘올스톱’된 상황이다.

세종= 정민승 기자 msj@hankookilbo.com