'정부24' 서비스 중단…민원서류 발급 '올스톱' (종합)

[아이뉴스24 정승필 기자] 정부 온라인 민원서비스인 '정부24'가 전면 중단됐다. 전국 지방자치단체 공무원들이 사용하는 행정업무 전산망인 '새올' 접속 오류의 여파 탓으로, 사실상 공공기관의 민원서류 발급이 모두 멈춘 것이다.

정부24 서비스 중단 안내문. [사진=정부24]

정부24는 17일 오후 누리집 공지를 통해 "국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다"며 "서비스가 정상화될 수 있도록 신속하게 조치하겠다"고 밝혔다.

서비스 재개 시점은 미정이다.

앞서 이날 오전 10시 전후로는 공무원 전용 행정전산망인 '새올'이 사용자 인증 문제로 장애가 발생해 대부분 지자체에서 민원서류 발급이 지연되거나 중단됐다.

정부24도 오전 내내 접속 지연을 보이다 이날 오후 1시 55분부터 서비스가 중단되면서 공공기관 민원서류 발급은 온·오프라인 모두 사실상 마비가 된 상태다.

행정안전부 관계자는 "점심시간 정부24 접속자가 몰려 벌어진 결과로 보인다"며 "오늘 일과 중 민원서류 서비스 복구가 쉽지 않을 전망"이라고 말했다.

/정승필 기자(pilihp@inews24.com)