정부24도 서비스 중단…민원서류 발급 사실상 ‘올스톱’

[사진 출처 = 정부24 홈페이지 갈무리]

행정전산망이 장애를 겪으면서 ‘새올’에 이어 ‘정부24’까지 먹통이 됐다. 사실상 공공기관의 서류 발급 업무가 사실상 모두 올스톱된 것이다.

17일 정부24는 이날 오후 2시께 홈페이지 공지를 통해 “국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다”며 “서비스가 정상화될 수 있도록 신속하게 조치하겠다”고 밝혔다. 서비스 중단은 별도 조치가 있을 때까지 지속될 전망이다.

앞서 이날 오전 10시께 공무원들이 이용하는 행정전산망인 새올이 사용자 인증 문제로 이용이 불가능해지면서 대부분의 지방자치단체 민원창구에서 주민등록등본·초본·인감증명서 등 서류 발급이 지연되거나 마비됐다. 그러다 오후 들어 온라인 서류 발급 플랫폼인 정부24까지 서비스 제공을 중지하면서 공공기관의 민원서류 발급이 사실상 모두 중단됐다.