평택시, 종합민원실 '민원인 대기현황 알림' 서비스

휴대전화번호 입력시 스마트폰으로 민원 대기순번 안내
카카오톡 메시지 통해 실시간 대기인 수 및 예상 대기시간 안내

[평택=뉴시스] 평택시청

[평택=뉴시스] 정숭환 기자 = 경기 평택시는 시청 방문 민원인의 편의제공을 위해 평택시청 종합민원실 민원인 대기현황 알림 서비스를 운영한다고 16일 밝혔다.

해당 서비스는 시청 종합민원실 내 설치된 번호표 발급기와 시 누리집(홈페이지)을 연동해 통합민원, 여권업무 등 민원창구의 민원인 대기현황을 실시간으로 제공한다.

미리 누리집의 민원인 대기현황을 확인하고 시청을 방문하면 대기시간을 줄일 수 있다.

민원실 내 번호표 발급기에서 휴대전화번호를 입력하면 스마트폰으로 민원 대기 순번을 휴대전화로 알려주는 ‘평택시청 종합민원실 순번대기 알림톡’ 서비스도 운영된다.

카카오톡 메시지를 통해 실시간 대기인 수 및 예상 대기시간을 제공해 민원인들이 대기시간 동안 필요한 다른 업무를 볼 수 있어 효율적으로 시간을 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

자세한 사항은 민원인 대기현황은 평택시청 누리집(https://www.pyeongtaek.go.kr) 내 ‘전자민원→ 편리한 민원서비스→ 민원인 대기현황’에서 확인할 수 있다.

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