[하우머니] "무인점포 창업해 볼까"…돈 버는 길 vs. 망하는 길

■ 재테크 노하우 100분 머니쇼 '하우머니' - 김상훈 창업통TV 대표

Q. 요즘 무인점포들이 많이 보이더라고요. 어느새부턴가 하나둘 생겨나더니, 상가마다 없는 곳이 없던데, 언제부터 이렇게 무인점포가 늘어나게 된 겁니까? 

- 급증한 무인점포, 창업시장 동향은?
- “자영업자 중 66.7%가 무인점포 창업 고민”
- 인건비 부담, 인력 관리의 어려움 등 영향
- 내년도 최저임금 9,860원…무인 창업 관심 증가 요인
- 전 세계 무인점포 시장 규모, 5조 2천억 원 
- 우리나라의 무인점포 시장 규모, 2021년 기준 1조 원
- 무인점포가 늘면서 무인계산대 시장도 급증
- 자동차 휴대폰 등 무인 체험매장도 증가
- GS25와 CU, 수백 개의 무인편의점 운영 중
- 무인카페, 문구점, 사진관, 빨래방 등 개점과 폐업 반복 중

Q. 실패 확률도 높다는 말씀이신데, 그럼에도 이렇게 계속 무인점포가 늘어나는 건 이유가 있겠죠. '무인' 창업의 장점은 뭡니까?

- 실패 확률 높아도 한다…무인점포 창업의 장점은?
- 무인 카페의 가장 큰 장점, 인력 관리 스트레스 없어
- 무인 프린터샵, 2~3개 동시에 오픈해서 운영
- 운영 관리의 편의성…수익성 낮아도 관심도 증가

Q. 주인도 없고 알바도 없다 보니, 승부할 수 있는 게 아이템이죠. 가장 흔하게 접할 수 있는 업종이 '카페'인데요. 요즘엔 로봇이 커피도 타 주고 서빙 해주는 곳들 많던데. 무인 카페 창업은 어떤 준비가 필요합니까?

- 무인 카페 창업하려면…준비사항과 단계는?
- 무인카페 컨셉, 자판기 VS 로봇…어떤 게 좋을까?
- 자판기 무인카페, 고급 커피원두 사용해 품질 높여
- 원두커피 자판기, 1대 가격 1,500만- 2,000만 원 수준
- 카페 로봇 1대 가격 5,000만 원~1억 원 수준
- 투자금액 대비 수익성에 대한 판단 필요

Q. 아이템마다 차이가 있겠습니다만, 무인 가게가 확실히 인건비도 적게 들고 이득인 건 맞습니까? 투자수익성은 어느 정도인지도 궁금한데요.

- 비용·매출·수익률…무인점포 창업 현실은?
- 프린터 카페, 평균 투자금액 7천~8천만 원 수준
- 프린터 카페, 한 달 매출액 500만~600만 원…250만 원 순이익
- 무인 카페, 평균 투자비용은 자판기 2대 4,000만~5,000만 원
- 카페, 인테리어와 점포 구입비 고려 시 투자비용 1억 원 상회 
- 카페 업종 경쟁 치열…무인 카페 수익 100만 원 이하인 곳도
- 전국 7,000개 매장 무인 빨래방, 투자금액 1.5억~2억 원
- 무인 빨래방, 한 달 평균 매출액 900만~1,000만 원
- 무인 빨래방, 매출액 대비 순이익 30~40% 수준
- 무인 셀프사진관, 기계 1대당 가격 2,000만 원
- 셀프사진관, 기계·인테리어··점포비용 총 투자금액은 1.5억
- 셀프사진관, 월 매출 500만~1,000만 원…40~50%가 순이익

Q. 문제는 가게에 상주하는 주인이나 점원이 없다 보니 사건사고도 많다고 들었거든요. 창업자 입장에서 볼 때 가장 큰 위험요인은 무엇입니까? 

- 소자본 창업 무인점포 인기, 예비 창업자 주의사항은?
- 무인점포 창업 이대로 괜찮을까?
- 아이템 자체의 지속 가능성 고려,,,문닫는 매장 많아
- 창업자, 투자금액 100% 회수 시점 계산해야 
- 최소 2년 이상의 호황세 유지될 수 아이템 선택
- 도난 분실에 대한 위험요인, 24시간 관리 어려움.
- 무인점포 들끓는 좀도둑 강경 대응 경고도 무시
- 무인점포 절도 71% 급증… 경찰, 범인 10명 중 3명꼴 놓쳐
- 서울, 2020년 9월~2022년 1월 무인점포 범죄 1,640건
- 절도, 1,377건으로 전체의 84% 차지

Q. 무인점포는 일반 점포와는 운영 방식이 다르다 보니 체계가 잡혀있는 프랜차이즈 창업을 많이들 선호하실 것 같습니다. 가맹점 형태로 운영할 시 살펴야 할 내용이 있습니까? 

- 무인점포 프랜차이즈 창업, 살펴야 할 점은?
- 코로나 시기 거치면서 무인점포 프랜차이즈가 급증 
- “프랜차이즈 가맹점 창업 시 정보공개서 꼼꼼히 살펴야”
- 정보공개서, 연간매출액과 순이익…지역별, 매출액별 순위 중요 
- 연도별 신규 개설 매장과 폐점 매장 추이 고려
- 기존 가맹점주와 만나서 운영 만족도 체크도 필수

Q. 가게 위치도 중요한데요. 무인점포에 유리한 상권이나 입지가 따로 있습니까?

- 무인점포, 최적의 상권과 입지는?
- 무인점포, 일반 창업과 조건이 다르다?
- 무인 카페, 대형 아파트 단지에서 소리 없이 강하다
- 무인 프린터샵, 전국에 위치한 대학가 상권 유리
- 무인 빨래방, 원룸 수요가 밀집한 상권이 최적
- 무인 아이스크림 가게, 아파트 단지 등 주택가 상권
- 상권 선택도 중요하지만, 점포 결정이 가장 중요
- 상권분석시스템 이용, 점포임대료 대비 예상수익성 확인 

Q. 마지막으로 어떤 창업이든 안 망하는 게 중요하겠죠. 무인점포 창업을 준비하시는 분들에게 조언을 해주신다면요?

- 무인점포 창업 전 꼭 명심해야 할 것은?

(자세한 내용은 동영상을 시청하시기 바랍니다.)

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