퍼스널 아이웨어 스타트업 브리즘, 9번째 매장 을지로점 오픈

브리즘만의 차별화된 공간 구성으로 고객 경험 향상 목표

[사진] 브리즘 을지로점 내부

퍼스널 아이웨어 스타트업 브리즘(대표이사 성우석, 박형진)이 9번째 매장인 을지로점을 오픈했다고 밝혔다. 올해까지 총 10개 매장 오픈을 목표로 확장해 나가고 있다.

브리즘은 3D스캐너로 얼굴을 스캔하여 미간 넓이, 코높이, 눈과 귀의 거리 등 안면 데이터를 기반으로 맞춤형 안경을 제작하고 있다. 자사 홈페이지에서 사전 예약 후 1시간 가량의 1:1 상담을 통해 고객의 라이프 스타일부터 취향까지 반영한 안경을 맞춤형으로 제공하고 있다.

2017년 역삼점을 시작으로 여의도, 서울시청, 잠실, 판교 등 수도권 내 8개 매장을 운영하고 있으며, 고객 접점 확대 및 신규 고객 확보를 목표로 오프라인 매장을 확장해가고 있다. 각 매장마다 브리즘의 아이덴티티를 살린 차별화된 공간 구성으로 고객 경험 향상에도 힘쓰고 있다.

새롭게 오픈한 을지로점은 제품 전시부터 고객 상담까지 한 공간에서 불편 없이 이뤄질 수 있도록 구성했다. 안경사와 고객이 상담에만 집중할 수 있도록 매장 중앙에 상담 테이블을 배치하고 안경 전시 영역을 따로 구분해 매장 안쪽에 마련했다. 이를 통해 고객 간의 불편을 최소화하고 상담의 질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

또한 유동인구가 많고 고객 접근성이 높은 2, 3호선 환승역인 을지로3가역 초입 1층에 위치해 있다는 특성을 고려해 매장 내부에 대형 LED 스크린을 설치하여 다양한 영상을 통해 주목도를 높였다.

박형진 브리즘 대표는 “브리즘 매장에 방문하는 고객들의 만족도 향상 및 차별화된 고객경험 제공을 목표로 더 나은 공간을 마련하고자 노력하고 있다”며 “이번 을지로점은 관광객부터 직장인까지 다양한 연령층이 몰리는 곳에 위치해 있어 새로운 고객층의 유입을 기대하고 있다”고 전했다.

한편, 최근 브리즘은 국내 최초로 만 18세 이하 성장기 학생들을 위한 개인 맞춤형 안경 ‘올리버(Oliver)’, ‘올리비아(Olivia)’ 2종을 출시하고 고객층 확대에 주력하고 있다.