NH농협은행, `AI 대화형 ATM` 도입한다…비밀번호 안 눌러도 OK

'4無 금융서비스' 시범서비스에 참여한 직원이 인증을 진행하고 있다. 농협은행 제공.

NH농협은행은 인공지능(AI) 대화형 ATM 도입을 위한'4無 금융서비스 PoC'를 추진 중이라고 14일 밝혔다.

이번 4無(통장, 카드, 인감, 비밀번호 無) 금융서비스 PoC를 통해 △생체인식(얼굴 등) 성능 및 안전성 △ AI 대화형 뱅킹을 통한 금융거래 간편화 △행동 및 감정 분석을 통한 이상거래 탐지 등을 검증할 계획이다.

4無 금융서비스는 자동화기기에 AI 대화형 뱅킹과 얼굴 등 다양한 생체인증을 담아 비밀번호 입력을 생략하고 간단한 대화로 손쉽게 금융거래를 할 수 있다.

강태영 DT부문 부행장은 "AI가 고객을 확인하면 별도의 인증절차 없이 금융거래를 할 수 있도록 추진 중이다"며 "고객에게 편리하면서도 안전한 금융서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

이미선기자 already@dt.co.kr