하나카드, 18일 일부 결제·서비스 일시중단…시스템 업그레이드

18일 0시부터 18시까지 시스템 업그레이드 작업

하나카드는 14일 시스템 업그레이드 작업에 따라 오는 18일 0시부터 18시까지 홈페이지와 앱 서비스와 일부 결제 서비스가 일시 중단된다고 밝혔다. /하나카드

[더팩트ㅣ이선영 기자] 하나카드는 시스템 업그레이드 작업에 따라 오는 18일 0시부터 18시까지 홈페이지와 앱 서비스와 일부 결제 서비스가 일시 중단된다고 14일 밝혔다.

먼저 18일 새벽 0시~3시까지 승인(결제) 시스템이 중단되면서 모든 온라인 결제, 간편결제(삼성페이·네이버페이·쿠페이·하나페이 등), 체크·선불·기프트카드 이용 및 하나머니앱 사용이 제한된다. 실시간 알림 서비스(SMS·앱PUSH·카카오알림톡) 등도 중단된다. 다만, 오프라인 가맹점에서의 실물 신용카드 결제는 중단없이 이용이 가능하다.

최근 해외 체류 시 많은 고객이 이용하는 트래블로그 카드의 경우 신용결제 방식으로는 중단없이 이용이 가능하다. 외화하나머니 결제 방식은 0시~3시까지 이용이 제한돼 해당 카드를 보유한 고객들에게 카카오알림톡을 통한 별도 안내를 했다.

단기카드대출(현금서비스)과 장기카드대출(카드론)은 0시~18시까지 중단되나, ATM을 통한 현금서비스 출금은 낮 12시 이후부터 이용이 가능하다.

시스템 업그레이드가 진행되는 동안 홈페이지와 하나카드 앱, 포인트 사용, 한도 조회와 변경, 놀이공원 할인 입장, 바우처 사용, 발렛파킹, 공항 라운지 무료 이용 서비스도 일시 중단된다.

사고 방지를 위한 분실 신고는 콜센터를 통해 즉시 처리가 가능하다. 18일 중단되는 자세한 업무와 이용 제한 시간은 하나카드 홈페이지와 앱을 통해 확인 가능하다.

하나카드 관계자는 "보다 안정적인 서비스 제공을 위해 시스템 업그레이드를 진행함에 따라 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점에 대해 고객 여러분의 양해를 부탁드린다"며 "앞으로도 더 나은 서비스와 혜택을 드리기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

seonyeong@tf.co.kr

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