브랜드 경쟁력 따라 구매 의도 변화… 대형車 강세… 차별화된 기술력-디자인 중요

특정 업종의 브랜드 경쟁력과 구매 의도가 높다는 것은 소비자가 해당 업종 내 브랜드들의 경쟁력이 높다고 생각하고 이에 따라 실제 구매할 의도가 있다는 뜻이다. 대부분 업종에서 브랜드 경쟁력이 높아질수록 구매 의도 점수도 높아지는 것으로 분석됐다.

구매 의도 점수의 증가는 해당 브랜드의 경쟁력이 실제로 소비자의 구매 행태에 영향을 미친다는 것을 나타낸다는 측면에서 기업에 중요한 성과 요인으로 작용할 수 있다.

대형자동차 업종은 2023년 국가브랜드경쟁력 조사 결과 지난해에 이어 2년 연속 브랜드 경쟁력과 구매 의도 점수가 가장 높은 수준으로 조사됐다. 대형자동차 업종에서 브랜드 경쟁력은 기술력과 디자인 면에서 크게 영향을 받는다. 이에 상품성 강화를 통해 차체 완성도를 높여 차별화된 고객 경험을 제공하려는 노력이 지속되고 있다.

국내 대형자동차 시장은 해외 럭셔리 브랜드와 경쟁하고 있으며 전기차와 친환경 자동차에 대한 수요도 높아지고 있어 새로운 기술과 경쟁력 있는 제품 개발이 꾸준하게 요구된다. 이러한 노력이 브랜드 경쟁력과 구매 의도에서 가장 높은 평가를 이끌어낸 것으로 보인다. 미래 자동차 시장의 변화에 따라 대형자동차 업종에서는 기존의 경쟁 구도가 바뀌고 있다.

향후 전기자동차 시장이 대세가 될 것으로 보이며 수소차와 같은 친환경 자동차도 대중화가 예상된다.

우유·발효유, 이동통신, 초고속 인터넷, 종합병원의 경우 같은 수준의 브랜드 경쟁력을 보이는 타 업종 대비 상대적으로 높은 구매 의도를 보이는 업종으로 나타났다. 해당 업종에서 브랜드 경쟁력 대비 구매 의도가 상대적으로 높게 나타난 이유는 상대적으로 저가격의 제품이거나 필수재 성격을 띠기 때문인 것으로 해석할 수 있다. 일상생활과 관련한 필수불가결한 지출의 경우 상대적으로 브랜드를 적게 고려하면서 소비하는 경향이 존재하기 때문이다.

많은 소비자들은 이러한 생필품이나 통신서비스를 구매할 때 특별한 브랜드 교체 사유가 발생하지 않는 한 기존에 이용하던 브랜드를 지속적으로 구매하는 경향이 있다. 또 종합병원도 대다수 사람들이 여전히 큰 병원을 믿고 선호하는 특수성으로 인해 브랜드 경쟁력 대비 구매 의도가 상대적으로 높게 나타난 것으로 판단된다.

냉장고는 브랜드 경쟁력 대비 상대적으로 낮은 구매 의도를 보였다. 필수 가전제품인 냉장고의 경우 인지도 및 이미지 등이 높아져 브랜드 경쟁력은 안정권에 들어선 것으로 보인다. 하지만 경쟁사 간 브랜드별 품질이 상향 평준화돼 있고 전반적으로 높은 가격대의 형성으로 인해 구매 의도는 상대적으로 낮게 나타나고 있는 것으로 보인다.