코웨이, '정수기·공기청정기 분야' 서비스품질지수 1위

배민욱 기자 2023. 11. 13. 10:23
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코웨이는 한국표준협회가 주관하는 '2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 정수기와 공기청정기 AS(사후서비스) 부문 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다.

코웨이는 이번 수상으로 정수기 부문에서 7년 연속, 공기청정기 부문에서 6년 연속 1위를 달성했다.

코웨이는 이번 서비스 품질 조사에서 모든 항목이 업계 평균 점수를 상회하는 높은 평가를 받았다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가다.

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[서울=뉴시스] 코웨이 코디와 고객. (사진=코웨이 제공) 2023.11.13. photo@newsis.com

[서울=뉴시스] 배민욱 기자 = 코웨이는 한국표준협회가 주관하는 '2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 정수기와 공기청정기 AS(사후서비스) 부문 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다.

코웨이는 이번 수상으로 정수기 부문에서 7년 연속, 공기청정기 부문에서 6년 연속 1위를 달성했다.

코웨이는 이번 서비스 품질 조사에서 모든 항목이 업계 평균 점수를 상회하는 높은 평가를 받았다. 특히 서비스 결과에 대한 만족도를 조사하는 정확성과 전문성 항목에서 최고점을 획득했다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가다. 해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 평가해 1위 기업을 선정한다.

☞공감언론 뉴시스 mkbae@newsis.com

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