신한라이프, 소비자 위한 '찾아가는 고객 간담회' 개최

[서울=뉴시스]9일 대구시 신전동 소재 메리어트 호텔에서 열린 고객 간담회에서 허도일 신한라이프 금융소비자보호 총괄책임자(상무)가 환영사를 하고 있다.(사진=신한라이프 제공)2023.11.10 photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 신한라이프가 '찾아가는 고객 간담회'를 열었다고 10일 밝혔다.

신한라이프는 전날 대구시 신전동 소재 메리어트 호텔에서 영업가족과 고객 약 20여 명을 초청해 간담회를 개최했다.

이번 간담회는 ▲대면·비대면 고객관리에 대한 개선 의견 ▲스퀘어앱, 홈페이지 등 디지털 고객경험 개선 의견 ▲상품 개발에 대한 의견 등을 주제로 진행됐다. 고객의 의견은 각 담당 부서에서 사안에 따라 즉시 반영 여부가 검토될 예정이다.

신한라이프 관계자는 "고객이 회사의 서비스를 직접 체험하고 의견을 제시하는 고객컨설턴트제도 등 다양한 고객 참여프로그램을 운영하고 있다"며 "앞으로도 금융소비자 권익 보호를 위해 고객의 목소리를 적극 경청하는 보험사가 되도록 노력하겠다"고 말했다.

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