한양, 모바일 서비스 강화…'수자인' 브랜드 제고

내년 주요 단지 입주예정자 대상 모바일 소식지 첫 발행

[아이뉴스24 김서온 기자] 한양이 디지털화 시대에 발맞춰 고객 만족도와 브랜드 경쟁력 제고를 위해 모바일 서비스를 강화한다고 9일 밝혔다.

한양은 '천안 한양수자인 에코시티'를 비롯해 '향남역 한양수자인 디에스티지', '대구 한양수자인 더팰리시티' 등 내년 상반기 입주를 앞둔 주요 단지 입주예정자에게 모바일 소식지를 발송하는 서비스를 시작했다.

모바일 소식지는 본인이 입주하게 될 단지의 공사 진척 상황과 주변 개발 계획, 최근 부동산 시장 현황 등 입주예정자가 궁금해할 사항들을 안내하고 이를 통해 고객만족도를 증대시키기 위해 제작됐다.

수자인 모바일 소식지. [사진=한양]

입주예정자의 편의를 고려해 가독성이 높은 카드뉴스 형식으로 구성, 수자인 카카오톡 채널과 연계한 개별 문자 메시지 발송을 통해 모바일에서 손쉽게 확인할 수 있도록 했다.

또한, 한양은 올해부터 수자인 카카오 채널에 커스텀 메뉴를 신설, 모바일 접근성을 강화했다. 커스텀 메뉴를 활용하면 수자인 모바일 홈페이지 접속은 물론, 분양대금조회, 입주예약 등 입주 관련 서비스도 편리하게 이용할 수 있다. 더불어 유튜브 채널과 블로그, 인스타그램과도 연동해 빠르게 수자인의 정보를 얻을 수 있다.

앞서 한양은 지난해 수자인만의 스마트홈 어플리케이션인 '수자인라이프'를 출시하며 모바일을 통해 공동현관 자동 출입 및 방문차량 예약, 엘리베이터 호출, 커뮤니티 시설 예약 등 다양한 생활편의 서비스를 제공하고 있다.

특히, 올해 상반기 입주한 '의정부 고산 수자인 디에스티지'와 '청량리역 한양수자인 그라시엘' 등에는 음성으로 조명 제어뿐만 아니라 다양한 편의 기능을 제공하는 AI 스피커를 세대 내 탑재해 주거만족도를 높이고 있다.

/김서온 기자(summer@inews24.com)