한국타이어, '챗GPT'로 전기차 고객 반응 분석한다

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한국타이어앤테크놀로지(161390)는 9일 생성형 인공지능(AI) '챗GPT(ChatGPT)' 기반의 전기차 고객 반응(VOC) 분석 시스템 개발을 완료했다고 밝혔다.

한국타이어는 올해 초부터 데이터 클라우드 컴퓨팅 기업 아마존웹서비스와 시스템을 구축했다.

생성형 AI의 한계점인 '할루시네이션(정보 왜곡 현상)'을 낮춰 수집된 데이터의 신뢰성을 강화했다.

이를 통해 전기차 고객의 다양한 니즈를 확보하고 제품 개발부터 생산단계에 활용한다는 것이 한국타이어 측 설명이다.

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