도로공사, 고객만족경영시스템 ISO 인증 획득

(서울=뉴스1) 신현우 기자 = 한국도로공사는 8일 고객만족경영시스템(ISO 10002) 국제 표준 인증을 획득했다고 밝혔다.

고객만족경영시스템(ISO 10002)은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족 경영표준에 따라 고객경영시스템을 구축하고, 고객 요구 등에 체계적으로 대응하는 기업임을 인증하는 국제 규격이다.

한편 도로공사는 고객만족경영시스템(ISO 10002) 외에도 에너지경영시스템(ISO 50001), 건설정보모델링(BIM) 분야 국제 표준(ISO 19650) 등 다양한 분야의 인증을 보유하고 있다.

손진식 도로공사 부사장은 “ISO 10002 인증 취득했는데, 공사의 고객만족경영 성과를 대외적으로 인정받게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 고객 중심 서비스 혁신을 지속해서 이행할 것”이라고 말했다.

hwshin@news1.kr

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