중랑구 '업무자동화' 눈길…로봇이 초과근무수당업무 척척

효율성·정확성 높여…단순·반복 업무에 자동화 확대 방침

(서울=연합뉴스) 정준영 기자 = 서울 중랑구(구청장 류경기)는 행정 업무에 '로봇업무자동화' 기술을 도입 중이라고 8일 밝혔다.

로봇업무자동화(RPA:Robotics Process Automation)란 단순하고 반복적이어서 정형화된 업무를 로봇이 자동으로 처리하도록 하는 시스템으로, 방대한 양의 작업을 빠르고 정확하게 처리하는 데 도움을 준다.

구는 단순한 업무를 로봇에게 맡겨 직원들이 더 창의적이고 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 이 기술을 도입했다.

이번 업무자동화 기술은 직원들의 초과근무 수당을 지급하는 업무에 적용됐다.

기존에는 매월 각 부서에 있는 50여 명의 서무들이 직원들 근태를 일일이 확인하고 계산하며 수당을 지급했다지만, 앞으로는 RPA 시스템이 직원 근무 현황을 자동으로 분석하고 지급 기준에 맞는 최종 금액을 계산하게 된다.

이로써 직원들이 약 3시간을 투자해야 했던 업무 처리시간이 1분 내로 단축됐으며, 실수나 오류 가능성을 없애 정확한 행정 처리가 가능해졌다고 구는 설명했다.

중랑구가 업무자동화 기술을 적용한 사례는 이번이 처음이 아니다. 구는 지난해 2월 코로나 자가격리자들에게 모바일로 격리 통지서를 발급하는 업무를 자동화했다. 또 매일 수십 건이 넘는 온라인 문서를 담당 부서에 자동으로 배부해주는 자동화 시스템도 구축했다.

구는 앞으로 단순·반복 작업을 추가로 찾아내 다양한 업무자동화 시스템을 구축할 방침이다.

류경기 구청장은 "업무 자동화를 통해 줄어든 시간만큼, 직원들이 핵심 업무에 집중함으로써 구민들에게 양질의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다"며 "앞으로도 업무자동화 분야를 확대해 업무 효율성과 생산성을 높이겠다"고 말했다.

prince@yna.co.kr

▶제보는 카톡 okjebo

정치