SK스토아, 채팅으로 홈쇼핑 주문한다

SK스토아가 TV쇼핑 방송 시청 시 리모컨으로 채팅하듯이 쇼핑하는 '챗핑(Chatpping)' 서비스를 선보인다. SK스토아 제공

SK스토아가 TV쇼핑 방송 시청 시 리모컨으로 채팅하듯이 쇼핑하는 '챗핑(Chatpping)' 서비스를 선보인다.

7일 SK스토아에 따르면 TV쇼핑 업계 최초로 선보이는 챗핑 서비스는 채팅과 쇼핑을 합성한 말로 정보통신기술(ICT)을 이용한 채팅형 서비스다.

챗봇을 통해 방송 상품 주문, 상품 상세 정보, 관련 상품평 등 관련 메뉴로 한 번에 빠르게 이동할 수 있어 기존에 리모컨의 방향키와 확인 버튼을 이용했던 것보다 더 속도감 있는 쇼핑이 가능해진다.

또 기존 데이터 홈쇼핑 화면 대비 이미지를 최소화하고 간결한 텍스트 위주로 소통하는 화면을 구성해 소비자가 여러 화면 이동 없이도 상품의 정보 탐색과 구매까지 한 번에 이용할 수 있게 됐다.