길거리 승객 요금도 떼 가는 카카오택시…"환불 소송"
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
"매우 부도덕하다", "약탈적 가격이다" 윤석열 대통령이 카카오 택시사업을 이렇게 비판한 이후 카카오는 수수료 체계를 고치겠다고 했습니다.
길거리에서 탄 승객에 대해서도 수수료를 떼어가지만 시장 점유율이 워낙 높아서 카카오를 무시할 수도 없었다고 택시기사들은 말합니다.
[택시기사 A 씨 : 왜 수수료를 내면서 기사들이 (카카오 가맹택시) 가입을 하냐? 콜을 많이 주니까 가입하는 거죠. 대안 없어요. 우리가 어떻게 할 수 있는 대안이 없어요.]
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
<앵커>
"매우 부도덕하다", "약탈적 가격이다" 윤석열 대통령이 카카오 택시사업을 이렇게 비판한 이후 카카오는 수수료 체계를 고치겠다고 했습니다. 길거리에서 탄 승객에 대해서도 수수료를 떼어가지만 시장 점유율이 워낙 높아서 카카오를 무시할 수도 없었다고 택시기사들은 말합니다.
홍영재 기자입니다.
<기자>
1년 6개월 전 카카오모빌리티와 가맹 계약을 한 택시기사 A 씨가 카카오 측과 주고받은 메시지입니다.
매출 6백2만 원 가운데 약 120만 원, 20%를 가맹 수수료 명목으로 카카오 측에 줬습니다.
활동비 등의 명목으로 돌려받는 돈을 감안하면 보통 전체 매출의 2.5%~5% 정도를 카카오 측이 수수료로 가져간다고 했습니다.
경쟁업체보다 최대 두 배 수준인데, 택시 호출 시장의 90% 이상을 장악한 카카오 서비스를 쓰지 않을 수도 없습니다.
[택시기사 A 씨 : 왜 수수료를 내면서 기사들이 (카카오 가맹택시) 가입을 하냐? 콜을 많이 주니까 가입하는 거죠. 대안 없어요. 우리가 어떻게 할 수 있는 대안이 없어요.]
카카오T 앱을 사용하지 않고 길거리에서 승객을 태워도 카카오 측이 수수료를 떼어 갑니다.
[택시기사 B 씨 : 카드 결제기랑 미터기 사이에 자기들 모뎀(기기)을 설치해 놓고 그 모든 매출이 카카오에 날아가게 만들어 놨어
요.]
기사들은 또 카카오모빌리티 협력사에 서비스 요금으로 월 9900원을 내는데 품질은 기대 이하라고 했습니다.
[택시기사 A 씨 : 승차거부에 대해서 제가 이렇게 쭉 (의견을) 보내잖아요. '개선해 달라' 그러면 '전달하겠다' 마지막 답은 다 이거 예요.]
대통령의 질타 이후 카카오모빌리티는 택시 수수료 체계를 전면 개편하겠다고 밝혔습니다.
그러면서도 수수료가 비싼 건 아니라는 입장입니다.
[카카오 모빌리티 관계자 : 단순 중개만이 아니라 운행에 대한 모든 인프라와 시스템을 제공하고 있기 때문에 이것들을 일괄 포함해서 (수수료로) 20%를 책정하게 됐습니다.]
일부 택시기사들은 카카오 측을 상대로 환불 소송이라도 해야 한다고 목소리를 높이고 있는 가운데, 카카오는 관계회사들의 준법과 윤리경영을 감시할 독립적인 외부 통제기구를 설립하고, 위원장으로 김소영 전 대법관을 위촉했습니다.
(영상편집 : 박기덕, VJ : 김영래)
홍영재 기자 yj@sbs.co.kr
Copyright © Copyright ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지
- 대형 공연장 실종…"해외 유명 가수들 코리아 패싱까지"
- [단독] 이선균 모발 100가닥 검사 결과 음성…4일 재출석
- "사기 범행 모두 인정" 전청조 구속…"남현희와 대질조사"
- 보이지 않던 빈대 전국서 속출…정부 합동대책본부 가동
- 소음 · 분진 피해 보상, 아파트는 해주고 다세대주택은 빼고?
- "25년 농사, 이런 일 처음" 속 빈 배추…눈물의 갈아엎기
- '가자지구' 탈출한 한국인의 증언…"병원 · 학교 다 폭격"
- [단독] "어린이 하루 400명씩 사상…살아남아도 트라우마"
- [1분핫뉴스] '가자 탈출' 한국인, 유튜브로 K-컬처 전파해왔다
- [스브스픽] 11월인데 왜 모기가?…"지난해 2배" 올해 유독 많은 이유