"AI랑 대화하니 차량 추천"…쏘카, 네이버 `클로바X` 활용 서비스 출시

네이버 '클로바X'에서 구현한 쏘카 차량과 주변 쏘카존 추천 모습. 쏘카 제공

네이버와 쏘카가 초대규모 AI(인공지능) '하이퍼클로바X' 기반의 대화형 AI 서비스 '클로바X'를 활용한 카셰어링 추천 서비스를 선보였다고 3일 밝혔다.

이번 서비스는 양사가 지난 7월 체결한 MOU(업무협약)의 일환이다. 쏘카는 지난 12년간 전국에서 2만여대의 차량을 비대면으로 운영·관리하면서 확보한 유효 데이터를 활용해 네이버와 함께 다양한 초대규모 AI 서비스를 선보일 예정이다. 이는 '클로바X'의 스킬 시스템을 토대로 한다. 스킬은 최신·전문 정보 탐색이나 장소 예약, 상품 구매와 같이 언어 모델 자체의 생성 능력만으로는 한계가 있는 답변을 보완하고 한층 더 편리한 서비스 경험을 제공하는 기능이다.

'클로바X'와 대화하며 원하는 일정, 이용 목적, 장소 등의 정보를 제공하면 차종과 쏘카존 위치, 가격을 추천·안내받고 쏘카 앱에서 예약까지 원스톱으로 진행할 수 있다.

박재욱 쏘카 대표는 "네이버와의 협업을 시작으로 자체 앱 외에서도 카셰어링, 주차장, 전기자전거 등의 다양한 쏘카 서비스를 이용할 수 있도록 타사와의 업무 제휴를 지속적으로 추진하고 있다"며 "AI 채팅 기반 추천 서비스를 통해 사용자들의 편의성을 높이고 동시에 더욱 능동적이고 즐거운 이용 경험을 제공해 카셰어링 서비스를 더욱 편리하게 만들어가겠다"고 말했다.

성낙호 네이버클라우드 하이퍼스케일 AI 기술 총괄은 "'클로바X'가 길고 복잡한 문서도 다룰 수 있게 되면서 개인의 생산성에 더 많은 도움을 줄 수 있는 도구로 발전했다"며 "질문에 대해 더 우수한 결과물을 도출할 수 있도록 모델을 지속적으로 업데이트하고 스킬 생태계를 확장해가며 답변의 정확성과 서비스의 편의성을 향상시킬 것"이라고 전했다.윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr