중소기업 애로사항 해결 AI 솔루션 '나비서.Ai 고수톡' 출시

스마트마켓서비스(김세규 대표)가 중소기업의 궁금한 질문을 쉽게 답변해 주는 AI(인공지능) 솔루션 '나비서.Ai 고수톡'을 출시했다고 2일 밝혔다.

업체 관계자는 "중소벤처기업부에서 막대한 자금과 전문 인력을 투입해 비즈니스지원단을 운영해 왔지만, 앞으로 '나비서.Ai 고수톡'으로 이를 쉽게 해결할 수 있다"고 했다.

'나비서.Ai 고수톡'은 얼라언스코리아(정종기 대표)와 스마트마켓서비스가 공동 개발한 서비스다. 중소벤처기업부에서 축적한 약 3만가지 질문과 답변, 분야별 기업 경영 애로 해결 노하우 정보 등을 벡터 데이터베이스화했다. 임베딩 모델 적용 및 인덱싱을 통해 오픈AI 사의 LLM(대형언어모델)과 랭체인으로 답변을 생성한다.

또 △창업 △법무 △인사·노무 △회계·세무 △금융 △마케팅·디자인 △특허 △경영 전략 등 기업 경영 관련 궁금한 점과 애로사항 등을 스마트폰이나 PC로 질문하고 답변받을 수 있다.

특히 본인의 신분을 밝히지 않아도 이용 가능하다. 질문하면 30초 안에 답을 얻을 수 있다. 기존에는 질문자가 신분을 밝히고 질문하면 평균 1일 정도 뒤에 답변을 받아 볼 수 있었다고 업체 측은 말했다.

업체 관계자는 "국내 중견·중소기업 관련 답변 정확성 측면에서는 다른 글로벌 서비스보다 뛰어나다는 평가를 받고 있다"며 "국내 730만 중소기업·소상공인이 누구나 쉽게 사용하고 정확한 답변을 얻을 수 있도록 지속적인 연구·개발을 진행할 방침"이라고 했다. 이어 "국내 공공기관 및 대기업, 중견·중소기업을 대상으로 지식정보시스템(KMS)을 기업 내부 구축형 AI 시스템으로 제공할 것"이라고 덧붙였다.

김세규 스마트마켓서비스 대표(이노비즈협회 디지털추진위원장)는 "2만2000여개 이노비즈 기업의 경쟁력 강화를 위해 약 2억원을 투입해야 구축할 수 있는 AI 환경을 약 2000만원으로 구축할 수 있도록 지원 중"이라고 말했다.

한편 '나비서.Ai 고수톡'은 구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 설치 가능하다. 오픈AI 사의 ChatGPT에 가입하지 않아도 이용할 수 있다.

'나비서.Ai 고수톡' 서비스 화면/사진제공=스마트마켓서비스

이두리 기자 ldr5683@mt.co.kr