[서울] 서울 자전거 '따릉이' 대화 로봇 영어 상담 개시

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서울시는 서울을 방문하는 외국인 관광객이 더 편리하게 공공자전거 '따릉이'를 이용할 수 있도록 챗봇, 대화 로봇 영어 상담을 지원합니다.

외국인이 상담을 접수하면 120다산콜센터와 따릉이 상담센터 사이 직통 전화로 3자 통역을 제공하는 방식으로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.

서울시는 영어를 시작으로 중국어, 일본어까지 차례로 대화 로봇 서비스를 개발해 적용할 예정입니다.

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YTN