딜로이트그룹 "전 세계 주요 도시, 기후변화 최대 과제로 꼽아"

[파이낸셜뉴스] 전 세계 주요 도시 시민들은 도시에 직면할 가장 큰 과제로 기후변화 및 환경 오염을 꼽은 것으로 나타났다.

한국 딜로이트 그룹이 2일 발간한 ‘도시의 미래를 위한 과제와 변화 역량 구축하기’ 리포트에 따르면 ‘향후 5년간 거주하는 도시에 직면할 가장 큰 과제가 무엇인가’라는 설문에 도시 의사결정권자와 시민 모두 ‘기후변화와 환경오염’을 1순위로 응답했다.

이번 설문은 지난 2022년 12월 딜로이트 글로벌이 국제 싱크탱크 연구기관 소트랩(ThoughtLab)과 공동으로 전 세계 200개국 도시 의사결정권자와 시민 2000명을 대상으로 진행했다.

또 나머지 주요 당면 과제에서 도시 의사결정권자와 시민들 간 인식 차이를 볼 수 있었다. 도시 의사결정권자는 주택 문제와 교통 혼잡 등 만성적 사회 인프라 문제를, 시민들은 소득 불평등과 사회적 포용, 불충분한 기반시설, 고용 상황 취약성 등 삶의 질과 관련된 사회적 이슈를 지목했다.

이번 연구에 참여한 도시들은 향상된 디지털 접근성을 기반으로 공공 신뢰 회복, 기후변화 대응, 인재 생태계 구축 등을 통해 미래 도시로 전환을 대비하는 것으로 나타났다.

또 개발도상국가는 교통 혼잡, 공공 안전을 어려움을 겪고 있었으며, 선진국은 거주 불안, 주택 가격 공급 문제를 도시가 직면한 가장 큰 과제라고 인식하고 있었다.

도시의 우선순위와 시민들의 기대 사이의 격차를 해소하기 위해 도시 의사결정권자들은 ‘투명성과 소통(96%)’에 초점을 맞추고 있었다.

반면 조사에 응한 시민들 중 투명성 강화 및 시민소통 기회 확대에 대해 ‘좋다’ 혹은 ‘매우 좋다’고 응답한 비중(48%)은 절반에도 미치지 못했다. 설문 결과 시민 43%가 소득 불평등과 사회적 포용을 주요한 과제로 지목했으며, 공공 신뢰 강화를 위한 사회적 포용, 이해관계자들의 적극적인 참여, 공공 안전 영역에 대한 대책이 필요한 것으로 나타났다.

도시들은 서비스를 혁신하고 시민의 삶의 질을 향상하기 위해 디지털화에도 노력하고 있는 것으로 나타났다. 최신 기술을 효과적으로 도입하기 위해 도시들이 향후 5년간 활용 계획 중인 주요 기술은 자동화(90%), 인공지능(89%), 전기자동차(86%), 데이터 관리 및 분석(84%), 모바일 기술 및 애플리케이션(83%) 순으로 집계됐다.

이 밖에 도시 의사결정권자들은 디지털 연결성과 디지털 기기 가용성, 구매 가능 능력을 포함한 시민들의 디지털 접근성의 중요성을 인식하고 있었다. 또한, 향후 디지털 공정성과 접근성 문제 해결을 위해 생태계 내 다양한 파트너들과 협력할 계획이라 밝혔다.

김정열 한국 딜로이트 그룹 정부 및 지자체 섹터 리더는 “도시 의사결정권자들은 도시를 둘러싼 환경변화 및 현안이슈와 시민들이 해결되길 원하는 최우선 과제 간의 간극을 명확하게 파악하고, 필요 역량에 대한 선택과 집중 전략을 펼칠 때”라며 “이후 도시를 구성하는 정부, 기업, 시민들 간 상호 협력 및 커뮤니케이션을 바탕으로 주거, 산업, 문화의 융복합 도시 생태계 고도화를 이뤄 당면한 과제를 해결하는 것이 필요하다”라고 제언했다.

한편, ‘도시의 미래를 위한 과제와 변화 역량 구축하기’ 리포트 전문은 딜로이트 홈페이지 혹은 딜로이트 인사이트 앱을 통해 확인할 수 있다.