남현희 선수를 통해서 본 사기꾼의 심리와 대책

[채규만의 마음이야기]

사기꾼들은 피해자들의 사기를 당할 수 있는 심리를 교묘하게 이용한다는 것을 알아야 한다. [사진= 게티이미지뱅크]

최근 한국 사회는 국가 대표 남현희 선수를 상대로 연하의 남성이 사기 행각을 벌이고, 피해자는 그 남성을 고발하고, 이 사건을 바라보는 사람들의 시선은 "왜 남현희는 선물을 받았는가?"라고 질문하면서 공범이라고 피해자를 비난하는 등의 사회적인 논란이 많다. 이번 칼럼에서는 사기꾼의 심리적인 특성, 사기를 치는 방법, 사기 피해자의 취약성과 사기를 당하지 않는 사기 예방법에 관해서 알아보기로 한다.

▪사기꾼의 정의와 특징

사기꾼(Scammer)은 다른 사람을 속이거나 기만하는 행위를 통해서 자신의 이익을 취하고 타인에게는 치명적인 피해를 주는 사람들을 의미한다. 사기꾼은 사회적 지위 상승, 금전적, 또는 기타 이익을 얻기 위해 사람들을 속이거나 기만하며, 종종 부정직하거나 불법적인 수단을 쓴다. 이들의 사기 행위는 연인이나 애정적, 친밀한 인간관계를 통한사기, 인터넷을 통한 디지털 사기, 전화를 이용한 사기, 투자 사기, 사이버 범죄, 연락처 정보 도용, 피싱(Phishing) 등 다양한 형태로 나타난다.

▸사기꾼의 심리

사기꾼의 심리적인 특징은 너무나 다양하기에 한마디로 정리하기는 힘들지만 대체로 다음과 같은 특징을 가지고 있다.

° 침착하고 설득력 있는 태도: 사기꾼은 대체로 초기에는 친절하고 침착하고 친절한 태도를 보인다. 특히 사기꾼은 연인이나 애정적 인간관계에서는 상대방에게 공감하는 태도를 보이며 상대방의 감정을 알아주고 반영하고 수용하는 태도를 보이기에 피해자들은 초기에 상대방에 대한 경계심을 서서히 풀고 마음을 열면서 사기꾼의 접근을 허용해 준다. 이들은 다른 사람들의 마음을 얻기 위해서 차분하고 꾸준하게 노력을 한다.

° 유연성과 적응력: 사기꾼들의 다른 특징은 자신을 사회적으로 중요한 인물로 포장을 잘한다. 경제적인 능력, 학력, 부모의 지위, 친구 지인 등의 배경 정보를 이용해서 자신의 신분을 조작해서 자신이 특별한 존재라고 피해자에게 소개한다. 초기에 사기꾼에 대한 정확한 정보를 알지 못하는 피해자들은 시간이 지나면서 사기꾼의 언행이 일치하지 않는 등 거짓 행각이 들통이 나면 상황에 따라 스토리나 말을 바꾸는 데 유연성을 보이면서 순간적으로 자신의 사기 행동을 순발력 있게 변명하면서 피해자를 안심시킨다.

° 피상적이고 조작적인 감정 표현: 사기꾼은 감정을 조작하여 다른 사람의 신뢰를 얻으려고 한다. 연인 관계에서는 자신의 삶이 불행하고 힘들었다고 소개하면서 여성의 동정심을 사려고 자신의 이야기를 꾸미고 자신의 개인적인 이야기를 할 때는 눈물을 보이기도 한다. 동정심에 약한 여성들은 순간적으로 남성에 대한 모성애가 발동해서 사기꾼의 낚싯밥에 걸리게 된다.

° 타인을 철저히 이용하는 이기적 행동: 사기꾼은 초기에 상대방을 위하는 척하면서 상대방에게 선물을 하거나 배려하면서 환심을 사면서 어느 정도 상대방의 신용과 믿음을 얻는다. 상대방이 자신을 믿는다는 기미가 보이면, 이때부터 자신의 본색을 드러내면서 금전적인 이익을 얻어내기 위해서 상대방에게 돈을 요구하고, 강요하고, 협박하기도 한다. 연인 관계에서 사기를 치는 사람은 성관계를 통해서 상대방의 약점을 파악해서 성관계 사진이 사실을 폭로하겠다고 하면서 상대방을 조정하는 행동을 한다.

° 반사회적이고 부정적인 도덕성: 사기꾼들은 필연적으로 도덕적 기준을 무시하거나 유연하게 해석하는 경향이 많다. 다른 사람을 속이는 행위를 자신 나름대로 정당화한다. 예를 들면 자신은 사회적인 피해자이기에 남의 등을 쳐서 이익을 내는 것은 일종의 사회적 보상이라고 생각하거나, 남들은 자신의 욕구 충족의 대상이라고 생각하거나, 남을 속이는 자신의 행동에 속아 넘어간 사람이 바보라고 생각하면서 자신의 행동을 합리화한다.

° 사기 행동을 통한 경험과 학습 효과 활용: 많은 사기꾼은 시행착오를 통해 사기 기술을 향상하며, 경험을 통해 다른 사람을 더 효과적으로 속이는 방법을 지속해서 발전시킨다. 이번 남현희 사기 사건 경우에도 자신의 사회적인 신분을 과장하기 위해서 경호원을 대동하거나, 상대방의 환심을 하기 위해서 비싼 차와 명품을 선물했다. 이것은 상대방에게서 더 큰 것을 얻어내기 위한 일시적인 투자라고 생각한다.

° 자신에 대한 신뢰와 남이 사기 행각을 모를 것이라는 생각: 사기꾼은 자신의 능력을 과대평가하며, 자신의 행동이 상대방에게 들통이 나지 않을 것이라는 허구적인 믿음을 가지고 있다. 이러한 자기 신뢰가 다른 사람을 속이는 데 원동력이 된다.

사기꾼의 심리와 동기는 다양하며, 금전적인 이익, 권력을 통한 상대방 통제 및 제어, 복수심, 자아 만족, 현실 회피 등이 있다.

▸사기꾼의 수법

사기꾼(Scammer)은 다양한 형태와 형식으로 나타날 수 있지만, 일반적으로 다음과 같은 특징들이 있다.

° 속임수와 기만: 사기꾼은 다른 사람의 심리 상태를 파악해서 상대방을 속이고 기만하는 데 특화되어 있으며, 피해자를 속여 돈, 개인 정보, 물품 또는 공짜 서비스를 얻으려 한다.

° 거짓 정보 제공: 사기꾼은 기본적으로 자신, 자신의 행동, 사업 등에 관한 모든 것에 거짓 정보를 제공하여 피해자를 속이려고 한다. 이 정보는 종종 사실과 현실과 맞지 않으며, 희생자를 혼란스럽게 한다. 그러나 피해자는 의심하는 자신의 감정을 무시하고 그래도 믿어 보자고 한다.

° 심리적 압박감 사용: 사기꾼은 피해자가 신속하게 결정하고 행동하도록 유도하고, 판단력을 흐려지게 하도록 높은 심리적 압박을 가한다. 예를 들어, "지금 마지막 기회를 놓치지 마세요", "지금 투자하지 않으면 기회를 얻지 못해요" "나를 좋아하는 여성이 너무 많아요." 등으로 심리적인 압박감을 가하는데 명수다.

° 익명성과 모호성: 많은 사기꾼은 초기에 인터넷 SNS를 통해 익명성을 유지하려고 노력한다. 이것은 범죄자들이 법적 대응을 피하기 위한 전략 중 하나이다. 사기 행각을 숨기기 위해서 장소를 옮기고 추적을 불가능하게 한다.

공감 능력 부족: 사기꾼의 공감하는 초기의 행동은 상대방을 가스라이팅 하기 위한 수법이고, 진정으로 희생자의 감정을 이해하고 공감하지 못한다. 피해자를 무시하거나 냉담하게 다루고, 심한 경우 신체적 폭행으로 이어질 수 있다. 그들은 타인의 고통이나 손실에 대해 무감각하다.

▸사기꾼의 접근 방식

사기꾼은 사람들의 신뢰, 감정, 욕망, 불안, 그리고 정보에 대한 욕구 등을 이용하여 사기를 치는 경우가 많다.

° 초기에 신뢰감을 쌓기: 사기꾼은 피해자가 자신이 믿음직하고 신뢰스런 사람으로 보이게 하려고 노력을 한다. 예를 들면, 신분 세탁을 해서 학력, 사회적 지위, 부모의 신분, 출생 신분, 재력 등 사회적으로 믿을 수 있는 모든 조건으로 신분을 세탁한다. 여성 피해자들에게는 자신이 재벌 2세, 의사, 변호사, 명문대 출신, 기업 회장 등 일반적인 상위 사회적 기준을 이용해서 자신을 피해자가 믿게 하는 데 공을 들인다.

° 동정심을 이용한 감정 조작: 사기꾼은 동정심을 유발해서 피해자의 감정을 조종하여 비판적 사고와 판단 능력을 약화시킨다. 예를 들면, 자신은 고아 출신, 재벌 혼외자, 사회적 약자 피해자라고 하면서 피해자가 이성적인 결정보다는 감정적인 결정을 하도록 유도한다. "사업이 갑자기 부모가 나서 돈이 필요합니다." "부모가 사고를 당해서 갑자기 목돈이 필요한데 도움을 받을 곳이 없어요." 등 문제는 자신의 불행은 일시적이기에 곧장 돈을 갚고 문제를 해결한다고 지속해서 돈을 요구한다. 그러나 자신의 말에 대한 책임을 지지 않고 각종의 핑계를 대면서 돈의 변제를 미루다가 자취를 감춘다.

° 피해자의 욕망을 부추기기: 사기꾼은 피해자의 욕망을 자극하고 피해자의 욕구를 이룰 기회를 제공한다고 유혹해서 신임을 얻으려고 한다. 예를 들면, 사기꾼의 말을 들으면 일확천금을 얻거나, 떼돈을 벌거나, 사회적인 높은 집안과 연결되는 등의 피해자도 신분 세탁할 기회를 제공할 기회를 준다. 이러한 면에서 보면 사기를 당하는 피해자 역기 사기꾼에게 허황한 소망을 기대하게 되고 피해자는 조작된 제안에 더 쉽게 빠져들게 된다.

° 불안과 스트레스 이용: 사기꾼은 피해자에게 협박, 위험, 혼란을 조장하여 불안과 스트레스를 유발한다. 이 과정을 자세히 살펴보면 병 주고 약을 주는 방식이다. 즉 어려운 상황을 만들어 놓고 해결책을 제공하며 피해자가 많은 돈을 지급하거나 다른 요구를 수락하도록 유도한다.

° 거짓으로 정보 조작: 사기꾼은 피해자에게 거짓 정보를 제공하거나 중요 정보를 숨기는 등의 방법으로 피해자의 판단력을 흐리게 한다.

한마디로 사기꾼의 목표는 피해자에게서 금전적인 이득이나 다른 형태의 이익을 얻기 위해서 가스라이팅을 통해 사람들의 심리를 이용한다.

▪ 사기 수법 종류

이메일 사기는 흔한 온라인 사기 수법 중 하나로, 보통 피싱 공격(Phishing attack)이라고도 불린다. [사진= 게티이미지뱅크]

사기는 법적으로 불법적인 행위이며 다양한 형태로 발생할 수 있다. 흔한 사기 수법이 예시하면 다음과 같다:

°이메일 사기 (Phishing): 이메일 사기는 흔한 온라인 사기 수법 중 하나로, 보통 피싱 공격(Phishing attack)이라고도 불린다. 사기꾼은 피해자에게 신뢰할 만한 기관이나 서비스의 이메일을 위장하여 보내고, 개인 정보나 금융 정보를 훔치기 위한 링크나 첨부 파일을 포함한다. 절대로 처음 보는 메일이나 이상한 메일은 열지 않는 것이 좋다. 그리고 공공 기관에서 이메일로 사적으로 소중한 정보를 요구하지 않는다는 것도 알아야 한다.

° 투자 사기 (Investment Scams): 사람들을 투자하기 위해 속이는 사기 수법으로, 사기꾼들은 가짜 투자 설명회를 제공하고, 소규모 투자로 몇 배에 해당하는 대단한 수익을 약속하면서 자금을 모집한다. 또한 초기에는 배당금을 주다가 어느 정도 지나면 절대로 배당금을 주지 않고, 연락을 해 보면 그러한 회사는 존재하지 않는다. 애초부터 이러한 일확천금을 올리는 투자는 사기회사라고 여기고 이러한 회사에 접근하지 말아야 한다.

° 로또 및 상품 당첨 사기 (Lottery and Prize Scams): 사기꾼들은 피해자에게 로또나 경품에 당첨했다고 주장하고, 그 상품을 수령하기 위해 수수료나 개인 정보를 요구한다. 간단한 경품을 미끼로 결제를 위한 크레딧 카드 정보를 요구하면 응하지 말아야 한다.

° 사회적 공학 사기 수법(Social Engineering Scams):사기꾼은 사람들을 속이기 위해 심리학적 기술을 사용하는데, 이메일, 전화, 또는 기타 수단으로 피해자가 비밀 정보나 돈을 기부하도록 속인다. 자신들을 자선 단체, 난민을 도우려는 사람, 경찰인데 도와 달라고 호소하기도 한다. 기부하려면 확실한 자선 단체를 알아보고 기부하는 것이 좋다. 기부 금액에 대한 세금 공제로 받을 수 있는지 확인하는 것도 중요하다.

° 연인 및 결혼을 이용한 사기 (Romance Scams): 이 사기는 온라인 데이트 또는 사랑 관계를 가장하여 상대방을 속이는 수법이다. 사기꾼은 자신의 신분을 세탁하고 재력, 사회적 지위, 학력을 과시하면서 공감적인 자세로 여성에게 로맨틱한 파트너로 소개하고, 궁극적으로는 여성에게서 각종의 핑계를 대면서 돈을 요구한다. 여성들은 사기꾼에 대해 눈에 콩깍지가 쓰이면 자신이 교제하는 사람이 절대로 사기꾼으로 보이지 않고, 자신을 사랑하고 평생 자신을 배려해 주는 연인으로 착각한다.

° 가짜 상품 및 서비스 판매 (Counterfeit Goods and Services): 이러한 사기는 가짜 상품 또는 서비스를 판매하는 것으로, 소비자를 속여 제품이나 서비스가 진짜인 것처럼 보이게 한다.

° 가짜 고용 및 취업 사기 (Fake Employment and Job Scams): 이러한 사기 행동은 청년 실업자를 상대로 가짜 고용 기회를 제공하여 피해자가 돈을 지불하도록 유도한다. 안타깝게도 청년 여성들이 이들의 미끼에 빠져서 돈도 날리고 심지어는 성적으로 이용당하는 경우가 많다. 조건이 너무 좋으면 여러모로 확인하고 결단하는 것이 중요하다.

이 외에도 다양한 사기범들이 우리를 노리고 있다. 사기 수법은 계속해서 진화하고 발전하며, 사회 및 기술 변화에 따라 새로운 형태로 나타날 수 있다.

▪사기꾼에 속는 피해자들의 심리적 특징

사기꾼도 문제이지만 이들에 속는 사람들도 어느 의미에서는 일확천금을 기대하거나, 상대방이 제안하는 조건을 통해서 이익을 보고, 상대방과 결혼을 해서 자신의 경제적 안전과 신분의 보장을 받으려는 심리가 있다. 사기당하는 피해자 역시 자신의 책임이 크다고 할 수 있다. 사기 피해자의 특징은 다양할 수 있으며, 사기꾼들도 피해자의 특징을 이용해서 다양한 방법을 사용하여 사기를 칠 수 있어서 피해자들의 일반적인 특징을 명확하게 정의하기 어렵다. 그러나 일부 사기 피해자들의 일반적인 특징과 주의할 점은 다음과 같다.

° 다른 사람을 쉽게 믿는 신뢰심이 강한 사람: 사기꾼들은 흔히 사람들이 다른 사람을 믿는다는 점을 악용한다. 소위 말해서 귀가 엷어서 모든 것을 확인하지 않고 감언이설에 쉽게 다른 사람들은 신뢰하는 사람일수록 사기에 빠질 가능성이 크다.

° 타인의 요구를 거절하기 힘든 사람: 사기꾼들은 피해자의 환심을 사기 위해서 초기에 시간을 많이 투자하거나 선심을 많이 쓴다. 그리고 진짜 본심을 드러내는데 이 조건을 피해자가 수용하기 어려운 경우가 많다. 그러나 타인의 요구를 거절 못 하는 사람은 사기꾼의 사정을 보아서 사기꾼이 원하는 투자, 결혼, 무리한 욕구 조건을 들어 준다. 마음이 편치 않으면 절대로 타인의 요구를 쉽게 들어주지 않는 지혜가 필요하다.

° 의존적이고 정체성이 취약한 사람: 사기꾼 피해자는 남녀노소를 막론하고 의존적인 성격 소유자가 특징이다. 자신이 독립적인 삶을 이끌어 갈 능력이 부족하고 타인이 자신을 위해서 행복하게 해 주고 문제를 다 해결해 준다고 하면 혹하고 그 사람의 의견을 따르는 경향이 있다. 인간은 자신의 삶에 대한 주인의식을 가지고 자신의 독립적인 정체성을 가지고 살아야 한다.

° 사기꾼의 긴급성에 쉽게 요동치는 사람: 사기꾼들은 종종 사기의 성공을 위해 상황의 긴급성을 부각하는 전화, 이메일 또는 메시지를 보낸다. 지금 투자하고, 지금 결정하지 않으면 후회할 것이라고 약간은 협박하기도 한다. 충분한 검토 없이 충동적으로 긴급하게 결정을 하도록 요구당하면 일단 거절하는 것이 좋다.

°과도 한 약속과 혜택에 혹하는 사람: 사기꾼들은 과장된 혜택이나 약속을 제공하여 다른 사람을 유혹하려고 한다. 쉬운 말로 말하면 사기꾼들은 공짜를 좋아하는 심리를 이용해서 사기를 친다. 약속이 현실적으로 너무 좋아 보이면 주의가 필요하다.

° 개인 정보 요구에 무심코 쉽게 공개하는 사람: 사기꾼들은 종종 개인 정보, 금융 정보 또는 신용카드 정보를 요구한다. 신뢰할 수 없는 사람들과 개인 정보를 공유하는 것은 위험할 수 있으므로 주의가 필요하다. 절대로 은행 계좌 비밀번호, 주민등록 번호 등은 쉽게 공개해서는 안 된다.

° 불투명한 출처를 쉽게 믿는 사람: 사기꾼들은 종종 자신들의 정체나 비즈니스 출처를 숨기려고 한다. 새로운 정보나 잘 알지 못하면 상대방의 정보가 신뢰할 수 있는가를 확인하려고 노력해야 한다.

° 상대방의 과도한 압박감에 취약한 사람: 사기꾼들은 때로 고객이나 피해자에게 압박을 가하거나 위협할 수가 있다. 무엇인가 중요한 결정을 할 때, 편안하고 자신이 이해가 가지 않는 상태에서 결정을 성급하게 강요하면 일단 멈추고 신중한 결정을 하거나 중요한 결정을 다음으로 미루는 것이 좋다. 협박으로 결정을 강요하면 경찰 또는 법적 당국에 신고하는 것이 좋다.

° 충동적이고 즉각적인 판단을 하는 사람: 사기꾼들은 종종 피해자가 결정을 내리는 데 시간을 갖지 못하도록 하려고 한다. 항상 결정을 내리기 전에 충분한 시간을 갖는 것이 중요하다.

사기꾼들의 전형적인 특징은 다양하며, 사기를 예방하기 위해서는 항상 신중하고 주의성을 가지는 것이 중요하다. 사기 피해를 예방하고 법적 문제를 회피하기 위해서는 언제든지 신뢰할 수 있는 정보원을 찾아 상담하거나 신고하는 것이 좋다.

▪사기꾼의 사기 수법에 대한 예방책

사기꾼을 식별하고 예방하기 위해서는 자신이 사기를 당하지 않는 건전한 가치관을 가지고, 상식적인 수준으로 행동하고, 노력하지 않고 다른 사람에 편승해서 일확천금을 얻으려는 생각을 버려야 한다. 사람들을 쉽게 신뢰하지 말고 매사를 신중하게 판단하는 것도 중요하다. 또한, 사기꾼의 행동 패턴과 심리적 특성을 이해하고 신뢰할 수 있는 정보와 자료를 확인하는 습관을 지닐 필요가 있다. 다음을 조심해서 사기 수법을 대처하면 도움이 된다.

▸의심스럽다는 생각이 들면 일단 멈추고 상황을 조사하고 확인하고 살피라:

- 누군가 당신에게 급한 상황을 말하면서 압박감을 주면서 강요하는 경우, 조심하라.

- 결혼 조건이 너무 좋으면 의심하고 살피라. 학력도 직장도 사기꾼이 보여주는 서류에 만족하지 말고 실제로 직장이나 학교에 확인하면 된다.

- 무엇인가가 "너무 좋아서 사실일 수 없다"라면 의심해보라.

▸데이트 시에 자신의 인간성 보다 자신의 조건을 자랑하면 일단 조심할 것

- 자신의 직장, 학력, 배경 정보를 너무 화려하게 소개하면 일단 조심스럽게 접근할 것

- 자신의 가치관 또는 자신의 사람됨보다는 조건을 내세우고 과도하게 접근하는 것도 조심할 것

- 데이트 초기에 과도한 선물 공세, 비싼 레스토랑으로 사치스러운 행동을 보이면 조심할 것

- 상식적인 행동에 어긋나면 일단 의심해보고 확인할 것

▸개인 정보 보호를 철저히 할 것:

- 절대로 개인 정보를 외부 또는 알 수 없는 사람들에게 제공하지 말 것.

- 특히 소셜 미디어와 이메일을 통해 개인 정보를 절대 노출하지 말 것.

- 신뢰할 수 있는 정보 소스만 믿을 것

▸금융 거래, 온라인 구매, 또는 정보 교환 시 신뢰할 수 있는 웹사이트와 업체만 이용할 것

- 의심스러운 이메일, 메시지, 또는 전화에 신뢰하지 말고, 직접 해당 조직에 문의하여 확인할 것

▸사회 엔지니어링을 통한사기 행각 방지:

사기꾼들이 종종 사회 엔지니어링 기술을 사용하여 자신의 정보를 얻으려고 할 때 조심해야 한다. 경찰, 검사 사칭, 또는 결혼을 미끼로 개인의 비밀번호, 계정 정보, 또는 기밀 정보를 요청하는 경우 항상 주의해야 한다.

▸온라인 보안을 강화하라: 강력한 암호를 사용하고, 두 단계 인증(2FA)을 활성화하여 온라인 계정을 보호하고 새로운 앱이나 소프트웨어를 다운로드할 때, 신뢰할 수 있는 공식 소스에서만 다운로드할 것

▸과도하게 약속된 이익에 반드시 의심해 볼 것:사기꾼은 종종 "빠른 돈 벌기"와 같은 약속을 통해 사람들을 유인한다.

- 현실적인 기대를 유지하고, 너무 빨리 돈을 투자하지 말 것

- 의심스러운 행위나 투자 및 사업 제안을 무시하거나 미룰 것

- 정보를 더 수집할 것

- 지인이 투자했다고 따라서 절대로 하지 말고, 본인 스스로 확인하고 검토하고 투자할 것

- 알 수 없는 번호나 이메일에서 받은 의심스러운 제안에 대해 무시하고 삭제할 것

▸미리 계획하고 정보 공유:

가족과 친구들과 사기에 대한 경고 및 정보를 공유하고, 사기에 빠질 위험이 있는 사람을 서로 돕는 정보 나눔도 중요하다.

▸사기가 의심된다면, 관련 기관에 신고할 것: 당신의 신고는 다른 사람을 보호하는 데 도움이 될 수 있다.

결혼 사기를 포함해서 모든 사기꾼을 피하기 위해서는 항상 조심스럽게 행동하고, 건강하고 합리적 도덕적 판단력과 건전한 가치관을 유지하는 것이 중요하다. 사기꾼들은 피해자들의 사기를 당할 수 있는 심리를 교묘하게 이용한다는 것을 알아야 한다. 사기꾼을 단속하기 전에 내 마음을 단속하는 것이 중요하다.

채규만 교수 (kmchae@kormedi.com)