KTX 광명역에 '로봇 역무원' 첫 도입…길 안내·짐운반 돕는다

11월 한 달간 '로봇 역무원' 시범운영 후 확대 운영

고속철 KTX 광명역에 '로봇 역무원'이 등장했다. 한국철도공사(코레일)는 길 안내와 짐 운반을 돕는 '로봇 역무원 서비스'를 KTX 광명역에서 한 달간 시범운영 한다고 1일 밝혔다.

로봇 역무원은 △자율주행 △장애물 자동 회피 △3차원 공간 감지 △충전 시 자동복귀 등의 기능으로 스스로 움직이며 지상 1층과 지하 1층에 1대씩 위치해 도움이 필요한 이용객을 지원한다.

길 안내를 받으려면 열차승차권 QR 코드를 로봇에게 인식시키면 된다. 인식 후 화면에 목적지 목록이 표시되는데 이 중 하나를 선택하면 가고자 하는 위치까지의 최단 거리를 로봇이 안내한다. 짐 운반은 코레일톡 앱으로 로봇을 호출하고 지정된 장소까지 찾아온 로봇 몸통에 짐을 실으면 '길 안내'와 같은 방식으로 움직인다. 열차 도착시간에 맞춰 호출 시간도 설정할 수 있다.

운영 시간은 주중 오전 10시부터 오후 5시까지다. 로봇은 사람 없이 스스로 작동할 수 있지만, 시범운영 기간에는 도우미 한 명과 조를 이뤄 활동한다. 로봇 역무원은 코레일과 로봇전문기업인 트위니가 공동 개발했다. 공간이 넓고 유동인구가 많은 기차역 환경에 최적화시켰다.

코레일은 이번 시범운영을 통해 개선사항을 발굴하고 향후 '연계교통 안내' 등 기능을 추가해 운영을 확대할 계획이다. 한문희 코레일 사장은 "인공지능 등 첨단 IT기술을 철도 현장에 과감히 도입하고 교통약자도 보편적 철도서비스를 이용할 수 있는 기술혁신에 힘쓰겠다"고 말했다.

이민하 기자 minhari@mt.co.kr