한국장학재단, 고객만족 공청회…"국민 소통 강화"

(한국장학재단 제공)

(서울=뉴스1) 서한샘 기자 = 한국장학재단은 30~31일 경북 경주 라한셀렉트호텔에서 '2023년 국민소통 강화를 위한 고객만족 공청회'를 개최한다고 31일 밝혔다.

한국장학재단 대내·외 이해관계자 간 소통을 통해 대국민 소통·서비스 개선방안을 도출하고자 마련한 자리다. 한국장학재단 사업 담당자와 상담센터 관리자를 포함해 50여명이 참석했다.

이날 공청회에서 한국장학재단은 장학, 취업연계, 학자금 대출 등 주요 사업에 대한 맞춤형 고객서비스 개선방안을 논의하고 상담센터 현장 의견을 청취했다. 고객만족 역량 강화 교육 프로그램도 운영했다.

배병일 한국장학재단 이사장은 "고객의 의견을 세심하게 수집하고 개선점을 빠르게 찾아내는 것은 재단 발전의 필수요소"라며 "공청회가 한국장학재단 경영목표인 공공기관 고객 만족도(PCSI) 최고등급을 달성하는 초석이 되길 바란다"고 말했다.

saem@news1.kr