[신간] 초거대 AI 디지털 플랫폼 레볼루션

초거대 AI 디지털 플랫폼 레볼루션 /새빛

지속 가능한 플랫폼 비즈니스의 기준은 무엇인가?

플랫폼 비즈니스의 모델과 이론적 근거를 제시한 신간 ‘초거대 AI 디지털 플랫폼 레볼루션’ 1, 2권이 출간됐다.

이 책에서 저자는 플랫폼 비즈니스를 4가지 유형으로 구분했다. 먼저, 마켓형 플랫폼은 실제 거래가 발생하며 판매자의 상품과 구매자의 돈이 오가는 플랫폼을 말한다. 소셜 미디어형 플랫폼은 실제 거래가 발생하기보다는 사람들 간 정보를 주고받으며 네트워크를 만들어 가는 플랫폼을 말하며, 공유형 플랫폼은 개인이 보유한 자산을 매개체로 하여 실제 거래가 발생하는 플랫폼을 뜻한다. 마지막으로 구독형 플랫폼은 수수료를 바탕으로 일정 기간 서비스를 이용할 권한을 부여하는 플랫폼을 의미한다.

지속가능한 플랫폼이 되기 위해서는 두 가지에 대한 확고한 신념이 있어야 한다고 이 책은 강조한다. 먼저 플랫폼의 가치가 누구에게 가고 있는지를 확인해야 한다. 플랫폼의 주인은 플랫폼을 운영하는 기업이 아닌 플랫폼에서 활동하는 이용자들이므로, 그들을 ‘이익의 대상’이 아닌 ‘상생의 파트너’로 인식해야 한다고 강조한다.

두 번째로 플랫폼 노동자에 대한 사회적 책임을 다해야 한다고 지적한다. 그들에게 충분한 이익 보장과 함께 고용의 안정성과 사회적 안전장치가 수반되어야만 지속 가능한 플랫폼이 될 수 있다고 이 책은 말한다.

비즈니스 모델이 지속적으로 변해왔던 것처럼, 현재의 플랫폼 비즈니스 모델도 변화가 예상되는 가운데 저자는 무엇보다 생성형 인공지능(Generative AI)을 활용한 서비스 연계가 확대될 것으로 전망하고 있다.

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