LGU+, 통신 맞춤형 AI ‘익시젠’ 개발… 구글·MS와 협력

LG유플러스는 자체 보유한 통신·플랫폼 데이터와 인공지능(AI) 기술 역량을 활용해 통신 맞춤형 AI '익시젠'(ixi-GEN)을 개발한다.

29일 LG유플러스에 따르면 익시젠은 지난해 출시한 AI 통합 브랜드 '익시'(ixi)와 생성형 AI(Generative AI)를 결합해 만든 이름으로, LG AI연구원의 초거대 AI '엑사원'의 원천 AI 소스에 기반해 LG유플러스의 통신·플랫폼 데이터를 학습시킨 대형언어모델(LLM)이다. 이로써 LG유플러스는 자사 고객을 위한 통신·플랫폼 서비스에는 익시젠을, 전문가 전용 초거대 AI서비스에는 LG AI연구원과 협력한 초거대 AI '엑사원'을 각각 활용할 수 있게 됐다.

익시젠은 일반 범용 LLM과 달리 통신업에 특화된 서비스를 제공한다. 회사 측은 내년 상반기 중 익시젠 서비스를 본격 출시하고, 초개인화된 맞춤형 5G 선불 온라인 요금제인 '너겟'과 IPTV 등 고객 서비스와 플랫폼에 챗봇 형태로 적용할 계획이다. LG유플러스는 익시젠, 엑사원과 함께 구글, 마이크로소프트(MS)의 AI와 협력하는 초거대 AI 3대 전략을 통해 경쟁력을 강화할 방침이다. 초거대 AI를 활용해 기업간 거래(B2B) 사업도 확장한다. 엑사원2.0을 활용해 AI 기반 고객센터인 AI콘택트센터(AICC)를 고도화한다. 글로벌 빅테크 기업과의 AI 협력도 본격화한다. 앞서 LG유플러스는 MS 애저를 활용해 챗에이전트 서비스를 개발, 자사 구독 플랫폼인 '유독'에 적용했다.