모노커뮤니케이션즈, 도소매 유통사 주문관리 개선

(지디넷코리아=남혁우 기자)모노커뮤니케이션즈(대표 이형수)는 문자수신 서비스 ‘텔톡(TelTok)’으로 도소매 유통사의 주문 관리 업무를 개선했다고 27일 밝혔다.

도소매 전국망을 가지고 있는 K유통사는 텔톡을 도입 후 주문관리를 혁신하며 입출고 속도를 가속했다.

기존 K유통사는 거래처 주문내역을 이메일, 전화, 카카오톡 등 다양한 수단을 통해 받았다. 하지만 바쁜 현장업무로 인해 거래처 담당자와의 소통이 주로 통화로 이뤄지면서 부하가 발생했다.

텔톡(이미지=모노커뮤니케이션즈)

텔톡은 문자로 현장에서 바로 제품을 주문할 수 있어 거래처의 만족도가 크게 높아졌다. 본사도 빠르게 주문내역을 접수하면서 입출고가 빨라져 업무효율이 크게 향상됐다.

모노커뮤니케이션즈 이형수 대표는 “바쁜 현장에서 빠르게 일처리를 해야 하는 고객들에게 텔톡은 효과적인 소통수단으로 자리잡고 있다”면서 “앞으로 텔톡이 유통업계에 보편화될 것으로 기대한다”고 말했다.

남혁우 기자(firstblood@zdnet.co.kr)