"가전은 역시 LG" 온라인 고객 만족도 1위… TV는 삼성이 최고

3600개 제품 리뷰·별점 등 조사

냉장고와 세탁기 등 가전제품 중에서 국내 소비자의 사랑을 가장 많이 받는 제품을 보유한 기업은 LG전자인 것으로 조사됐다. TV 부문에서는 삼성전자가 1위를 차지했다.

기업데이터연구소 CEO스코어는 지난 8월 28~9월 26일 네이버 쇼핑 가전 부문 '네이버 쇼핑 랭킹 순 톱 300' 12개 품목군 3600개 제품을 조사한 결과, LG전자 제품이 총 586개로 1위를 차지했다고 25일 밝혔다. 삼성전자는 490개 제품으로 2위에 올랐고, 필립스는 102개 제품이 등극하며 3위를 기록했다. 이번 조사는 네이버는 물론, 네이버를 통해 공유되는 쿠팡 등 다양한 인터넷 쇼핑 플랫폼의 소비자 리뷰 총 571만268건과 별점 등을 대상으로 이뤄졌다.

LG전자는 냉장고 카테고리 상위 300개 제품 중 124개가 포함되며 소비자들에게 큰 호평을 받은 것으로 나타났다. 세탁기·건조기 품목에서는 전체의 절반이 넘는 158개가 랭크됐다. 이어 청소기(40개), 계절 가전(34개) 등 품목에서도 많은 제품이 상위 그룹에 이름을 올렸다.

소비자 리뷰 수에서는 삼성전자가 38만7700건으로 1위를 차지했다. 이어 LG전자(26만6463건), 필립스(22만3222건)가 뒤를 이었다. 에어프라이어와 인덕션, 커피머신, 의류관리기, 맥주제조기 등 소위 MZ 가전 부문에서는 LG전자가 압도적인 우위를 보였다.

냉장고·세탁기와 더불어 3대 가전으로 꼽히는 TV부문에서는 삼성전자가 104개 제품이 상위 300위에 포함되며 1위를 기록했다. 리뷰 7만9485개, 별점 4.86점이다.