렉서스 ‘ES 300h’, 4년 연속 컨슈머인사이트 ‘올해의 차’ 영예

초기품질, 비용대비가치 항목서 최고 평가
제품만족도, 수입·국산차 통합 1위

컨슈머인사이트 ‘2023 연례 자동차 기획조사’ 소비자체험평가에서 ‘올해의 차’에 선정된 렉서스 프리미엄 하이브리드 세단 ‘ES 300h’. [렉서스코리아 제공]

[헤럴드경제=서재근 기자] 렉서스코리아는 프리미엄 하이브리드 세단 ‘ES 300h’가 자동차 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 실시한 ‘2023 연례 자동차 기획조사’ 소비자체험평가에서 4년 연속 ‘올해의 차’에 선정됐다고 25일 밝혔다.

컨슈머인사이트가 2001년부터 매년 실시하고 있는 연례 자동차 기획조사는 1년 이내 신차를 구입한 소비자를 대상으로 실시되며, 차량을 구입하고 사용하며 느낀 경험을 토대로 고객의 직접평가가 반영되는 것이 특징이다.

렉서스 ES 300h는 이번 조사에서 ▷제품만족도(TGR) ▷초기품질(TGW-i) ▷비용대비가치(VFM) 3개 항목을 종합하여 가장 높은 수치를 받아 4년 연속 ‘올해의 차’에 선정됐다. 특히 성능·기능·디자인 등 상품성 관련 11개 항목의 만족도를 기반으로 한 TGR에서는 수입 및 국산차 통합 1위를 차지하며 차량 보유자로부터 상품성에 대해 인정받았다.

강대환 렉서스코리아 상무는 “‘올해의 차’는 고객분들이 직접 사용해 보시고 선택해 주셨다는 점에서 매우 의미가 남다르다”며 “고객이 차를 구매하시는 시점부터 차량을 사용하면서 필요한 애프터 서비스 부분까지, 전국의 렉서스 딜러와 함께 고객 한 분 한 분께 감동을 전하며 보내주신 사랑에 보답해 나가겠다”고 말했다.

한편, 렉서스는 컨슈머인사이트가 실시한 ‘2023 연례 자동차 기획조사’에서 ‘AS만족도(CSI)’와 ‘내구품질(TGW-d)’ 모두 1위를 차지하며 각각의 부문에서 5년 연속 1위, 8년 연속 1위를 지켰다.

likehyo85@heraldcorp.com