‘자살예방 상담전화 번호’ 내년부터 ‘109’로 단일화

자살 예방을 위한 신고·상담 전화번호가 내년 1월부터 ‘109’로 통합됩니다.

범죄신고 112, 구급·구조신고 119처럼 간단하고 기억하기 쉬운 ‘세 자릿수 통합번호’가 필요하다는 대통령직속 국민통합위원회 제언이 정부 정책에 반영된 사례입니다.

국민통합위와 보건복지부, 과학기술정보통신부는 오늘(23일) 이러한 정책을 발표했습니다.

복지부는 자살예방 정책을, 과기정통부는 번호자원 정책을 주관하는 부처입니다.

그동안 자살 신고·상담 전화는 ▲ 자살예방상담전화 1393 ▲ 정신건강상담전화 1577-0199 ▲ 생명의전화 1588-9191 ▲ 청소년전화 1388 ▲ 청소년모바일상담 1661-5004 ▲ 보건복지상담센터 129, ▲ 여성긴급전화 1366 ▲ 국방헬프콜 1303 등 기관별로 혼재돼 있었습니다.

김한길 국민통합위 위원장은 오늘 관련 브리핑에서 “자살 상담은 가장 간절한 순간의 구조 신호이기 때문에 신속한 대응을 위해 기억하기 편해야 하고 쉬워야 한다”며 “현재 8개 정도로 부처가 나뉘어 관리되고 긴박한 순간에 바로 떠올리기 어렵다는 현장의 실제 어려움에 공감해 통합번호를 마련했다”고 설명했습니다.

정부는 내년 1월에 기존 신고·상담 번호들을 바로 없애지 않고 당분간 유지하면서 접수 내용을 109로 연계하는 식으로 운영할 방침입니다.

이와 관련해 조규홍 보건복지부 장관은 “자살예방 상담 통합번호가 조속한 시일 내 제대로 작동될 수 있도록 시스템 전환, 인력 확충 등 필요한 조치에 만전을 기하겠다”고 밝혔습니다.

이와 함께 내년 1월부터 자살 관련 사건 기사에 삽입되는 ‘안내 문구’는 “우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담전화 ☎ 109에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다”로 변경됩니다.

통합위는 이밖에 ‘극단적 선택’ 용어 제한, 온라인상 자살 유발 소지가 있는 정보의 신속한 차단 등 자살예방 대책에 대해서도 관계부처와 협의를 계속하고 있다고 밝혔습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스]

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김민경 기자 (mkdream@kbs.co.kr)