신상 옷 샀는데 2년 전 제품이 왜···믿었던 '유명 홈쇼핑의 배신'

연합뉴스

[서울경제]

국내 유명 홈쇼핑에서 2년 전 제작된 상품을 제조 연월을 조작하는 이른바 ‘라벨 갈이’를 통해 올해 생산된 제품으로 속여 판매한 사실이 드러났다.

22일 유통업계에 따르면 현대홈쇼핑은 지난달 22일부터 이달 6일까지 방송과 온라인쇼핑몰 등을 통해 블라우스 제품 3300여개 세트를 판매했다.

블라우스 3벌이 1개 세트로 중간에 할인 과정을 거쳐 4만∼5만원대에 판매돼 총 1억5000여만원 어치의 주문이 이뤄졌다.

이 제품은 올해 7월 생산됐다고 표시돼 있었지만 실제로는 2021년 제작 상품으로 파악됐다. 국내 의류업체 A사가 중국에 공장을 둔 B사에 이 블라우스 제품 생산을 의뢰한 것은 2021년 3월이다. B사는 같은 해 4월과 5월 사이에 이 제품을 생산했지만 납기일을 맞추지 못했고 일부 제품에는 하자도 있었던 것으로 전해졌다.

해당 제품들은 한국의류시험연구원 심사에서 특정 항목의 기준치를 넘지 못했고 결국 납품 계약은 취소됐다.

2년여가 지나 해당 제품은 올해 생산된 제품으로 둔갑해 현대홈쇼핑에 등장한 것이다.

다른 의류업체를 거쳐 현대홈쇼핑에 제품이 납품된 것으로 추정되는데, 이 과정에서 제품이 마치 올해 제작된 것처럼 제조 연월을 바꾸는 일명 '라벨갈이'가 이뤄진 것으로 보인다는 게 업계 관계자들의 설명이다.

실제로 홈쇼핑을 통해 배송된 일부 제품에는 원래 부착됐던 라벨을 뜯어내고 새로운 라벨을 붙인 흔적이 고스란히 남아 있었다.

해당 문제가 제기되자 현대홈쇼핑은 이달 6일 해당 제품 판매를 중단했다며 해당 제품을 구매한 고객에게 환불 조치를 하고 있다고 밝혔다.

그러나 고객에게 제품에 문제가 있었고 반품·환불이 가능하다는 안내는 취재가 시작된 이후인 20일 즈음에야 이뤄진 것으로 파악됐다.

현대홈쇼핑 관계자는 "해당 상품을 구매한 고객들에게 진심으로 사과드린다"며 "소비자 보호정책에 의거 전체 구매 고객을 대상으로 관련 사실을 공지하고 품질문제가 발생한 고객들을 대상으로 신속하게 반품 및 환불 조치를 진행하고 있으며, 앞으로 상품판매 후 협력사에서 자체적으로 배송하는 상품의 품질관리를 더욱 철저히 하겠다고 밝혔다.

이종호 기자 phillies@sedaily.com