네이버, 생성형 AI 검색 환경 최적화한 UX·UI 개편

콘텐츠 특성 따라 데이터 구성 고려
테스트 결과, 탐색 품질·만족도 향상

네이버 검색이 새로운 버전 UX, UI를 전 사용자 대상으로 확대 적용했다./네이버

[마이데일리 = 천예령 기자] 네이버 검색이 올해 5월부터 일부 사용자 대상 순차적으로 테스트한 새로운 버전의 UX(사용자 경험), UI(사용자 인터페이스)를 전 사용자 대상으로 확대 적용했다고 20일 밝혔다.

이번 개편은 사용자의 관심사를 기반으로 맞춤형 검색 결과를 제공하는 스마트블록 중심의 에어서치를 바탕으로, 연내 통합검색에도 일부 적용될 생성형 AI(인공지능) 검색 서비스 ‘큐:’ 사용성까지 고려했다.

네이버는 검색결과 진화와, 사용자 콘텐츠 소비 방식 등이 변화함에 따라 이에 대응할 수 있는 다양한 디자인적 요소를 반영했다.

콘텐츠 특성에 따라 텍스트, 이미지 등 크기나 스타일 등 시각 요소와 표시할 정보량이나 순서 같은 데이터 구성에 변화를 줬다./네이버

이를 위해, 네이버는 ‘정답→탐색→발견’으로 이어지는 검색결과를 구조화하고, 스마트블록에서 생성형 AI 검색 결과까지 연결되는 디자인 시스템을 도입했다.

특히 각 영역에서 전달하는 콘텐츠 특성에 따라, 텍스트, 이미지 등 크기나 스타일 등 시각 요소와 표시할 정보량이나 순서 같은 데이터 구성을 고려했다.

‘패션’, ‘맛집’'과 같이 시각적인 정보가 주요한 주제의 결과는 이미지를 강조한 구조로 개선하고, ‘경제’, ‘비즈니스’ 분야의 정보 탐색 시에는 텍스트를 우선하여 보여주는 미리보기를 적용한다.

네이버는 앞서 진행한 사용성 테스트 결과, UX·UI 개편 후 사용자의 콘텐츠 소비 시간과, 탐색 비율과 체류시간이 모두 증가했고, 콘텐츠 클릭 후 빠르게 검색 결과로 돌아오는 비율이 감소하는 등 탐색 품질·만족도가 향상되었다고 전했다.

김재엽 네이버 서치 CIC(사내독립기업) 책임리더는 “생성형 AI 검색으로 진화하며 기존 검색과 다른 사용성을 제공하려면, 기술적 요소 외에도 이를 효과적으로 구현할 수 있는 최적화된 검색 환경이 함께 뒷받침되어야 한다”며 “네이버 검색은 최신 기술은 물론, 양질 콘텐츠, 고도화된 UX가 모두 결합된 경쟁력 있는 서비스로 차별화된 사용성을 제공할 것”이라고 말했다.