SK렌터카, '한국품질만족지수' 렌터카 부문 1위

SK렌터카 제공

[파이낸셜뉴스] SK렌터카는 '2023 한국품질만족지수'(KS-QEI)에서 렌터카 업계 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.

한국품질만족지수는 한국표준협회(KSA)와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스 품질에 대한 고객 만족도와 각 산업의 특성을 반영하여 공동 개발한 품질 측정 모델이다.

이번 조사에서 SK렌터카는 사용 품질 6개 항목(성능·신뢰성·내구성·사용성·안전성·접근성)과 감성 품질 3개 항목(이미지·인지성·신규성) 등 종합 평가 점수에서 렌터카 업계 최고 점수를 받았다. 올해 수상을 비롯해 2011년부터 총 8번의 1위를 수상했으며, 특히 2021년부터는 3년 연속 업계 1위를 이어가고 있다.

SK렌터카 관계자는 "고객의 모빌리티 라이프에 새로움과 편리함을 제공하고자 꾸준한 서비스 혁신의 노력이 높게 평가 받으며 올해도 업계 최고 성적표를 받을 수 있었다"며 "특히 탄 만큼 이용료를 지불하는 타고페이가 시장에서 신규 고객층 유입에 성공하고, 상품성 또한 인정받은 점이 유의미했다"고 설명했다.