네이버, 생성형 AI 검색 환경 맞춤형 UX·UI로 개편

생성형 AI 검색 서비스 'Cue:' 도입 고려한 변화

네이버 검색 UX 개편 예시 이미지. 네이 제공

[파이낸셜뉴스] 네이버 검색이 올해 5월부터 일부 사용자 대상 순차적으로 테스트한 새로운 버전의 사용자 경험(UX)·사용자 인터페이스(UI)를 전 사용자 대상으로 확대 적용했다고 20일 밝혔다.

이번 개편은 연내 통합검색에도 일부 적용될 생성형 인공지능(AI) 검색 서비스 '큐(Cue:)'의 사용성까지 고려했다.

네이버는 검색 결과의 진화와 사용자의 콘텐츠 소비 방식 등 변화에 맞춰 다양한 디자인적 요소들을 검색 전반 곳곳에 녹였다. 개편의 골자는 탐색형 검색 경험을 강화할 수 있는 검색 흐름을 선보이고, 멀티미디어 콘텐츠별 특화된 템플릿으로 몰입감 있는 탐색 경험 제공하기 위한 데 있다. 또 생성형 AI 검색에 대한 사용 패턴도 정립한다.

이를 위해 네이버는 ‘정답 → 탐색 → 발견’으로 이어지는 검색결과를 구조화했다. 맞춤형 검색 결과를 제공하는 스마트블록에서부터 생성형 AI 검색 결과까지 유연하게 연결되는 흐름을 구현할 수 있도록 최적화된 디자인 시스템을 도입했다.

특히 각 영역에서 전달하는 콘텐츠의 특성에 따라 텍스트, 이미지 등의 크기나 스타일 등 시각 요소 뿐 만 아니라 표시할 정보량이나 순서 같은 데이터 구성까지 최적화했다.

아울러 ‘패션', ‘맛집' 등 시각 정보가 경우 이미지를 강조한 구조로 개선하고, ‘경제’, ‘비즈니스’ 분야의 정보 탐색 시에는 텍스트를 우선해 보여주는 미리보기를 적용해 핵심 내용을 먼저 파악하고 문서를 선택할 수 있도록 개선했다.

네이버는 앞서 진행한 사용성 테스트 결과 UX·UI 개편 후 사용자의 콘텐츠 소비 시간과, 탐색 비율과 체류시간이 모두 증가한 것으로 파악했다. 또 콘텐츠 클릭 후 빠르게 검색 결과로 돌아오는 비율이 감소하는 등 탐색 품질 및 만족도가 향상됐다.

향후 네이버는 트렌드를 반영하고 탐색 몰입도를 높이는 다양한 UX와 인터랙션을 선보일 예정이다. 연내 통합검색에 적용되는 Cue:를 네이버의 다양한 서비스와 연계한 UX도 공개할 계획이다.

김재엽 네이버 서치 사내독립기업(CIC) 책임리더는 “생성형 AI 검색은 기술적 요소 외에도 이를 효과적으로 구현할 수 있는 최적화된 검색 환경이 함께 뒷받침돼야 한다”며 “네이버 검색은 최신 기술은 물론 양질의 콘텐츠, 고도화된 UX가 모두 결합된 경쟁력 있는 서비스로 차별화된 사용성을 제공할 것”이라고 전했다.
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