소비자상담 콜센터 '국외여행' 문의 78% 급증

한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 1372소비자상담센터 상담 중에서 '국외여행' 문의가 작년 동기보다 78.1% 증가했다고 밝혔습니다.

1372소비자상담센터는 공정거래위원회가 운영하고, 소비자원, 한국소비자단체협의회, 광역지자체가 참여하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터입니다.

소비자원에 따르면 지난달 1372소비자상담센터 상담은 3만 8천36건으로 집계됐습니다.

이중 작년 9월과 비교해 '국외여행' 상담이 78.1% 늘어나 증가율 1위에 꼽혔습니다.

주로 국외여행 계약 해지 시 여행업체에서 과도한 위약금을 요구한다는 내용 상담이 많았습니다.

'아파트' 관련 상담도 작년 동기보다 52.8% 늘었습니다.

신축 아파트 하자 보상과 아파트 분양 해지 관련 소비자 상담이 많았습니다.

9월 상담 다발 품목으로는 '헬스장' 관련 상담이 가장 많았으며, '이동전화서비스', '항공여객운송서비스'가 뒤를 이었습니다.

(사진=연합뉴스)

이호건 기자 hogeni@sbs.co.kr