2023 한국품질만족지수 1위 기업

2023. 10. 19. 16:07
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KS-QEI 어떻게 조사했나 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회에서 매년 발표하는 국내 유일의 품질만족도 종합 지표다. 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 품질측정 모델로 해당 기업의 제품(서비스)을 이용해본 경험이 있는 소비자와 해당 제품(서비스) 전문가에게서 품질의 우수성 및 만족도를 조사한다. 올해로 19년째를 맞이하는 KS-QEI 조사는 올해 114개 산업부문 377개 기업에 대해 해당 제품(또는 서비스) 이용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 진행했다. 지난 6월부터 3개월간 총 7만5400명이 온라인 조사와 대면 설문조사에 응했다.

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